margin-top: 125px; border: 1px solid gray; } -->

V CRM jsou důležité dobré vztahy a efektivní vytěžování přes cross-selling či up-selling

Richard Jan Voigts , 27. listopad 2015 13:00 0 komentářů
V CRM jsou důležité dobré vztahy a efektivní vytěžování přes cross-selling či up-selling

J.K.R. nabízí CRM jako modul informačního systému Byznys ERP a jeho výhodou je proto propojení nejen s dalšími oblastmi řízení firmy, což umožňuje udržování dobrých vztahů a vytěžování stávající zákaznické báze přes cross-selling či up-selling, říká Jiří Rákosník, obchodní ředitel J.K.R.

Jaký CRM dodáváte? Máte jej jako integrovaný modul ve svém ERP systému, nebo i jako samostatné řešení?

Pro řízení vztahů se zákazníky máme v našem podnikovém informačním systému Byznys ERP integrovaný samostatný modul. Výhodou je samozřejmě propojení s dalšími oblasti řízení firmy, od ekonomiky přes výrobu a logistiku až po e-shop a obchodní analýzy.

Na co zákazníci při výběru CRM slyší a jaké funkčnosti ve svém CRM nabízíte?

U systémů Byznys ERP je pro uživatele CRM důležitá především provázanost s ERP, kancelářskými aplikacemi Microsoft Office a možnost přístupu z tabletů a chytrých mobilních telefonů.

Jaké jsou dnešní trendy v CRM a které z nich váš CRM systém naplňuje?

Hovoří se sice o možnostech tzv. sociálního CRM, ale v české realitě to zatím žádné téma není. Důležité je hlavně udržování dobrých vztahů a vytěžování stávající zákaznické báze přes cross-selling či up-selling. A samozřejmě také oslovování nových kontaktů a získávání nových zákazníků.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Kradená auta: Další úkol pro bezpečnostní kamery

Pavel Houser , 16. srpen 2017 06:30
Pavel Houser

Bezpečnostní kamery, které hledají ukradená vozidla nebo mají za úkol vozidlo jednoznačně identifiko...

Více






Kalendář

24. 08. Webinář Synology - DSM 6.1 - Virtual Machine Manager
27. 08.

31. 08.
VMworld 2017
01. 09.

06. 09.
IFA 2017
RSS 

Zprávičky

Telekomunikační úřad se chystá regulovat mobilní trh

ČTK , 17. srpen 2017 14:34

Přetrvává velký rozdíl mezi vyššími cenami pro domácnosti a nižšími cenami pro firmy, který dosahuje...

Více 0 komentářů

ShadowPad: malware v produktech NetSarang pro správu serverů

Pavel Houser , 17. srpen 2017 13:43

Útočníci schovali backdoor ShadowPad v softwaru využívaném stovkami světových společností včetně ban...

Více 0 komentářů

Rozšířená realita bude za pár let běžnou záležitostí

ČTK , 17. srpen 2017 12:58

Za pět, šest let bude běžné, že si turisté při návštěvě zahraničních metropolí nasadí speciální brýl...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Podíl internetových kurzových sázek v ČR loni vzrostl na 88 %

ČTK , 17. srpen 2017 10:00

Velký podíl na internetových sázkách tvoří live sázky, které lze uzavírat opakovaně v průběhu zápasu...

Více 0 komentářů

Za polárním kruhem má vzniknout rekordní datové centrum

ČTK , 17. srpen 2017 08:00

V norském městě Ballangen, které se nachází za polárním kruhem, má vzniknout největší datové centrum...

Více 1 komentářů

Euronics a Kasa chystají nový sklad v Jirnech u Prahy

Pavel Houser , 16. srpen 2017 11:00

Skladníci již nebudou chodit pro zboží, ale zboží „přijede“ za nimi. Chytré technologie umožní vyexp...

Více 0 komentářů

Oracle Exadata Cloud i na cloudové infrastruktuře nové generace

Pavel Houser , 16. srpen 2017 10:04

Deklarované přednosti: obří výkon, jednoduchá migrace do cloudu a plná kompatibilita s databázemi Or...

Více 0 komentářů