margin-top: 125px; border: 1px solid gray; } -->

V CRM jsou důležité dobré vztahy a efektivní vytěžování přes cross-selling či up-selling

Richard Jan Voigts , 27. listopad 2015 13:00 0 komentářů
V CRM jsou důležité dobré vztahy a efektivní vytěžování přes cross-selling či up-selling

J.K.R. nabízí CRM jako modul informačního systému Byznys ERP a jeho výhodou je proto propojení nejen s dalšími oblastmi řízení firmy, což umožňuje udržování dobrých vztahů a vytěžování stávající zákaznické báze přes cross-selling či up-selling, říká Jiří Rákosník, obchodní ředitel J.K.R.

Jaký CRM dodáváte? Máte jej jako integrovaný modul ve svém ERP systému, nebo i jako samostatné řešení?

Pro řízení vztahů se zákazníky máme v našem podnikovém informačním systému Byznys ERP integrovaný samostatný modul. Výhodou je samozřejmě propojení s dalšími oblasti řízení firmy, od ekonomiky přes výrobu a logistiku až po e-shop a obchodní analýzy.

Na co zákazníci při výběru CRM slyší a jaké funkčnosti ve svém CRM nabízíte?

U systémů Byznys ERP je pro uživatele CRM důležitá především provázanost s ERP, kancelářskými aplikacemi Microsoft Office a možnost přístupu z tabletů a chytrých mobilních telefonů.

Jaké jsou dnešní trendy v CRM a které z nich váš CRM systém naplňuje?

Hovoří se sice o možnostech tzv. sociálního CRM, ale v české realitě to zatím žádné téma není. Důležité je hlavně udržování dobrých vztahů a vytěžování stávající zákaznické báze přes cross-selling či up-selling. A samozřejmě také oslovování nových kontaktů a získávání nových zákazníků.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Biometrie podle mozku

Pavel Houser , 29. březen 2017 10:00
Pavel Houser

Budou na bankomatech jakási sluchátka pro čtení EEG? Palaniappan Ramaswamy se ve své vědecké práci i...

Více






RSS 

Zprávičky

Nové tablety a notebooky Lenovo

Pavel Houser , 30. březen 2017 09:00

Lenovo představuje tablet s odnímatelnou klávesnicí Miix 320, dva konvertibilní notebooky YOGA 720 a...

Více 0 komentářů

Konec intervencí se na cenách elektra projeví v řádu měsíců

ČTK , 30. březen 2017 08:00

Nejrychleji se změny kurzu projevují u obrátkovější elektroniky, jako jsou mobilní telefony a notebo...

Více 0 komentářů

Samsung představil smartphone Galaxy S8

Pavel Houser , 30. březen 2017 07:00

Galaxy S8 se začne v ČR prodávat 28. dubna 2017 za doporučenou maloobchodní cenu 21 999 Kč, model Ga...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Uber se kvůli zpřísnění zákona o taxislužbě stahuje z Dánska

ČTK , 29. březen 2017 15:00

Americký provozovatel internetové aplikace pro alternativní taxislužbu Uber Technologies přestane od...

Více 0 komentářů

Kvantové hradlo simuluje přenos kvantových peněz mezi bankami

Pavel Houser , 29. březen 2017 13:00

Vědci z Olomouce jako první ověřili, jak mohou fungovat kvantové peníze. ...

Více 0 komentářů

ČR se v únoru posunula mezi méně bezpečné země

Pavel Houser , 29. březen 2017 11:00

Nejrozšířenější malwarovou rodinou byl v únoru ve světe i v ČR botnet Kelihos. ...

Více 0 komentářů

Musk založil firmu pro propojení lidských mozků s počítači

ČTK , 29. březen 2017 09:30

Neuralink chce vyvíjet mozkové implantáty, které budou přidávat lidem umělou inteligenci.

...

Více 0 komentářů