Cloud computing v praxi: 7 poučení z nedávných výpadků u Amazonu

Petr Hájek , 03. květen 2011 11:13 0 komentářů
Cloud computing v praxi: 7 poučení z nedávných výpadků u Amazonu

Cloud computing je na papíře skvělá věc. Je příjemné nebýt svázaný s určitým hardwarem, ale jen mít svoje data někde v cloudu, kam k nim můžete odkudkoliv přistupovat. To ovšem platí pouze za ideální situace, jelikož krutá realita nám v praxi uštědří občasné výpadky, jako se to právě povedlo koncem minulého měsíce i známému Amazonu.

Nebudeme dnes tolik zacházet do detailu, koho všeho a jak moc to postihlo jeho business, spíše nás bude zajímat, jaké z toho všeho plyne poučení pro zákazníky cloudových služeb:

1. Přečíst si vždy velmi pozorně SLA

Na celé situaci je zajímavé to, že tento čtyřdenní výpadek v podstatě nijak neporušil EC2 SLA Amazonu, kde se praví cosi o garanci 99,95 % dostupnosti během 365 dní. Do důsledku vzato totiž šlo o služby EBS a RDS a nikoliv o selhání EC2 jako takového. SLA tedy nebyla porušena dá se říci. Není to jistě pro Amazon omluva, ovšem námět k zamyšlení určitě...

2. Neberte všechny záruky vašeho poskytovatele na 100 %

Řada poskytovatel platila extra peníze za to, že Amazon hostoval jejich instance na více jak jedné AZ (Availability Zone). Amazon tento postup doporučuje zákazníkům ve svém FAQ, jelikož každá taková AZ běží na vlastním "železe" někde jinde. Logicky je tedy potom instance odolnější proti tornádům, povodním a podobným lokálním katastrofám. V praxi se to ovšem příliš neosvědčilo, takže Amazon bude mít co dělat, aby si napravil svoji pošramocenou reputaci. Naštvaného zákazníka samozřejmě nezajímá, jestli věc nefungovala kvůli katastrofě, nekompetentnosti, chybné struktuře nebo z jiného důvodu. Náchylnost k podobnému typu chyb nicméně jistě další zákazníky ke službě nepřitáhne.

3. Většina zákazníků stejně Amazonu odpustí

Jakkoliv postiženi byly někteří zákazníci, mnoho lidí i přesto u Amazonu zůstane, jelikož si dobře spočítali, že se jim to zkrátka stále vyplatí. Amazon jim pořád nabízí služby, které považují za potřebné či zajímavé: zejména co se týče rychlého a levného vybudování infrastruktury.

4. Stále existují cesty, jak doplnit základní funkce

Řada osob byla rovněž toho názoru, že když váš systém selhal v cloudu Amazonu, pak to nebyla jeho chyba. Buď jste považovali výpadek za přijatelné riziko, nebo jste selhali při optimálním návrhu své instance na cloud-computingový model Amazonu (kupříkladu firma Twilio byla stále online - pár námětů pro dobrý a odolný design naleznete zde). Jinými slovy, k minimalizaci vlivů výpadků použijte každou dostupnou cestičku - mějte dobrou politiku zálohování dat apod.

5. Stojí extra odolnost vždy extra peníze?

Jistý Bob Warfield přišel s řadou nápadů, jak postupovat v případě výpadku a oživit služby v jiném centru s cca 20 minutami výpadku a s maximálně 5 minutami ztráty dat.

6. Rozumějte dokonale všem alternativám

Abyste se mohli perfektně rozhodnout, jestli je u poskytovatele cloudu lepší alternativa A nebo B (respektive žádná, popřípadě C, ...), potřebujete znát dokonale jak jeho portfolium služeb, tak i svoji infrastrukturu.

7. Nedostatek transparentnosti může být Achillovou patou Amazonu

Několik zákazníků si stěžovalo, že se během výpadku nedočkali ze strany Amazonu žádných kloudných informací. Mnoho z nich proto dospělo k závěru: "Pokud by nás Amazon informoval o technickém průběhu svého výpadku, mohli bychom obnovit provoz výrazně rychleji." Plyne nám z toho logicky, že k optimalizaci systému na výkon, škálovatelnost nebo obnovu po katastrofách nestačí jen pár neurčitých informací někde ve FAQ. Není určitě špatný nápad vynutit si takové údaje smluvně.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Intel Inside aneb všichni jsme načipováni

Petr Zavoral , 10. prosinec 2017 18:20
Petr Zavoral

V Havlově hře Audience přesvědčuje Sládek Ferdinanda Vaňka, aby donášel sám na sebe. Z pohledu letoš...

Více







Kalendář

09. 01.

13. 01.
CES 2018
18. 01.

19. 01.
itSMF 2018
29. 01.

30. 01.
G2BTechEd

RSS 

Zprávičky

Nové Embarcadero RAD Studio obsahuje i licenci pro aplikační server

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 10:00

Vývojové prostředí nabízí i nové prvky knihovny vizuálních komponent a nové možnosti grafického uživ...

Více 0 komentářů

Botnet Necurs se vrátil a šíří nový ransomware

Pavel Houser , 15. prosinec 2017 09:00

V listopadu došlo k oživení botnetu Necurs v souvislosti s distribucí nového ransomwaru Scarab. ...

Více 0 komentářů

Jižní Korea zvažuje, že zdaní obchody s bitcoinem

ČTK , 15. prosinec 2017 08:00

Vláda se obává dopadů, které s sebou může přinést náhlý cenový propad kryptoměn....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

O2 v dalších dvou letech vykoupí až 1,25 % vlastních akcií

ČTK , 14. prosinec 2017 10:00

Cílem nového programu je optimalizace kapitálové struktury, uvedla firma....

Více 0 komentářů

10 spotřebitelských trendů pro rok 2018

Pavel Houser , 14. prosinec 2017 09:00

Sluchátka budeme nosit 24 hodin denně, i během spánku. Umělá inteligence bude vytvářet reklamy. Koli...

Více 0 komentářů

Apple poskytne investici 390 milionů USD firmě Finisar

ČTK , 14. prosinec 2017 08:00

Výrobce optických komponentů Finisar získá investici 390 milionů dolarů od firmy Apple....

Více 0 komentářů

Facebook se chystá danit příjmy z reklamy v jednotlivých zemích

ČTK , 14. prosinec 2017 08:00

Změna se má uskutečnit do poloviny roku 2019 a týkat se bude zhruba 30 zemí, kde má firma kanceláře....

Více 0 komentářů