Glosa: Na jméně záleží

Ondřej Pohl, 13. srpen 2010 10:00 1 komentářů

Klic

Mohl by to být jen jeden z mnoha prázdných článků z okurkové sezóny. Server Mobil.cz nachytal televizi Prima, že ve svých upoutávkách nabízí coby výhru v soutěži neexistující model mobilního telefonu. Při rozkrývání, kde se stala chyba, se ale v plné kráse odhaluje největší kámen úrazu produktového marketingu: jaká zvolit jména.

Ondřej Pohl
Ondřej Pohl
Vedle šéfování časopisu Svět mobilů
vyzkoušel pozici externisty Lidových novin
a Novinek.cz. Je také autorem knih jako
Herní gigamix, Využijte svůj mobil naplno
anebo 101 nejužitečnějších programů pro
váš počítač.

Shrňme ještě obsah této prázdninové minikauzy, jak jej ve svém článku zachytili redaktoři Mobil.cz. Hlas v upoutávce měl nabízet mobilní telefon Sony Ericsson Zero, přičemž žádný takový v portfoliu výrobce nenajdeme. Naproti tomu, což podporuje i fotka onoho mobilu, se nejspíše bude jednat o model s označením Zylo.

Taková banalita se samozřejmě stává dnes a denně v mnohých jiných odvětvích, ale ukazuje, jak ošemetné může být zvolení těch správných názvů zejména pro produkty z oblasti techniky.

Ta už totiž není určena pouze pro muže. Zřejmě nikoho by tak neoslovilo pojmenovávání produktů sériovými čísly, ze kterých by šlo vyčíst vše podstatné. Stejně tak jako bylo dříve častým koníčkem rozpoznávat podle čísla lokomotivy i její vlastnosti, dnes si svou paměť můžete procvičit na daleko širším spektru strojírenských a elektronických výrobků.

Podobný, byť o trochu jednodušší, systém používal svého času Siemens. Někteří jej obviňují, že jej okopíroval od Mercedesu, nicméně jisté kouzlo mu upřít nešlo. První písmeno označovalo modelovou řadu danou jistými vlastnostmi: např. S pro nejvyšší třídu, M pro odolné modely, C pro ty základní. Číslo pak ukazovalo novost modelu. Pokud se od předcházejícího lišilo o deset, pak se jednalo o značný posun kupředu, pokud jen o pět, pak spíš jen o designové věci.

Takový způsob označování se však mohl udržet jen do doby, dokud telefony sloužily jen pro volání. Jakmile začaly přijímat další funkce, bylo udržení konzistence nadlidským úkolem.

Dobře to ukazuje vývoj, kterým prošla Nokia. Ta pro označování GSM telefonů používala čtyřciferné číslo, přičemž první číslice znamenala modelovou řadu a jí dané vlastnosti, další pak posloupnost ve vývoji, jisté speciální prvky výbavy atd. Už od začátku se však tento systém i přes značnou snahu marketingového oddělení Nokie rozpadal, až nakonec nedávalo smysl vůbec nic a čísla se stala naprosto prázdnými. Nokia se tento princip pokusila resuscitovat zavedením kombinace písmena a dvou čísel pro lépe vybavené telefony, ale zdá se, že jej čekají obdobné obtíže.

Zmatek pak dovršilo, když v nižší třídě došly použitelné kombinace, a tak Nokia sáhla ke starým, jen název telefonu opatřila přídomkem Classic. V obchodech jste pak mohli narazit třeba na dvě Nokie 3110 – jednu novou za šest tisíc a tu druhou z bazaru za šest stovek.

A pak přišel Apple iPhone, který opravdu změnil svět mobilních telefonů k nepoznání. Třeba už jen svým jednoduchým názvem, k jehož vyslovení stačí pouhé dvě slabiky.

A stejně jako se všichni výrobci telefonů snaží na trh poslat iPhone zabijáka, přehodnocují pomalu i své strategie. A na chvíli to možná fungovalo: když se začalo šuškat o Sony Ericssonu Vivaz, lidé podle nového způsobu označení tak nějak tušili, že toto bude něco nového, výjimečného.

Jenže Sony Ericsson není Apple, aby si vystačil s jedním modelem telefonu a není ani žádná automobilka, jejíž výrobky jsou přeci jenom více diferenciované, takže si Polo s Phaetonem snad nikdo neplete. Zástup nových modelů si vyžádal množství nových jmen, které mají jen tu vlastnost, že se dobře vyslovují. O samotné výrobku však nevypovídají zhola nic.

Nehledě na to, že dobře vyslovitelná, zapamatovatelná a nijak nechráněná jména také časem dojdou, takže už nyní je jasné, že ani tudy cesta nevede. Před marketingovými odděleními výrobců telefonů (ale i jiných masově prodávaných zařízení) stojí větší problém, než se na první pohled zdá: vymyslet logický, avšak atraktivní systém pojmenovávání, který by byl navíc dlouhodobě udržitelný.

Jak byste takový problém řešili vy? Napište nám do diskuse pod článkem!


Komentáře

Krutohustopřísný Vožeh #1
Krutohustopřísný Vožeh 17. srpen 2010 22:25

Tak to je hustej matroš!

RSS 

Komentujeme

Jak srovnávali jablka s hruškami

Pavel Houser , 27. květen 2017 14:30
Pavel Houser

Absurdní patent či ochranná známka, respektive absurdní výsledek sporu? A že je hloupost srovnávat j...

Více





RSS 

Zprávičky

Trendy v affiliate marketingu pro rok 2017

ITBiz.cz , 29. květen 2017 12:30

Posilování role mobilních zařízení v e-komerce a sledování uživatelů napříč zařízeními jsou hlavní l...

Více 0 komentářů

Zavedení EET se projevilo i na oblibě metod platby v e-shopech, některé zrušily platbu kartou

ČTK , 29. květen 2017 12:09

EET zasáhlo především ty úplně nejmenší hráče na trhu. Raději možnost platby kartou, která se v EET ...

Více 1 komentářů

Italský soud zrušil zákaz aplikace Uberu v zemi

ČTK , 29. květen 2017 08:00

Italská vláda slíbila, že do konce letošního roku zavede jasnější pravidla hospodářské soutěže....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Pracovní nabídky v SAP Services připravují roboti

Pavel Houser , 28. květen 2017 08:00

Ve společnosti SAP Services se podařilo zautomatizovat tvorbu pracovních nabídek napříč různými země...

Více 1 komentářů

Výdaje na reklamu na webech v dubnu stouply na 652 milionů Kč

ČTK , 27. květen 2017 09:04

Seznam získal 240 milionů, Mafra inkasovala 118 milionů a Economia 76 milionů korun....

Více 0 komentářů

Dell EMC podporuje transformaci IT s novými produkty pro open networking

Pavel Houser , 26. květen 2017 14:46

Přepínače Dell EMC pro Open Networking tvoří spolu se servery PowerEdge čtrnácté generace a špičkový...

Více 0 komentářů

Hodnota bitcoinu stoupla na nový rekord přes 2400 dolarů

ČTK , 26. květen 2017 09:23

K růstu bitcoinu přispívá příliv nového kapitálu a růst poptávky po dalších digitálních měnách....

Více 0 komentářů