Okin Outsourcing poskytuje podporu telekomunikační a IT společnosti Verizon Business z nového centra v ostravské Nordice

12. březen 2010 13:39 0 komentářů

Asi 500 pracovníků poskytujících podporu společnosti Verizon Business v oblasti „service delivery“ – dodávání služeb – v Evropě nalezlo nové sídlo v administrativním centru, které získalo ocenění „zelená stavba”. Ostravská část, zaměstnaná společností OKIN OUTSOURCING, tak může využít nejmodernější technické zázemí k racionalizaci a optimálnímu využití svého provozu, což ve svém důsledku zlepšuje zkušenost s dodáváním služeb i na straně zákazníků společnosti Verizon Business.

Administrativní centrum bylo navrženo a postaveno přední světovou stavební společností Skanska za použití nejnovějších technologií umožňujících maximalizaci energetické účinnosti. Stavba byla jako první v České republice oceněna Evropskou unií certifikátem GreenBuilding.

Od roku 2004 společnost Verizon Business spolupracuje s OKIN OUTSOURCING, divizí OKIN GROUP, a.s. sídlící v Ostravě, která zaujímá významný podíl na lokálním trhu. Zaměstnanci OKIN OUTSOURCING tak rozšiřují mezinárodní týmy finančních a technických oddělení Verizon Business a jsou plně začleněni do fungování Verizon Business.

Hana Stiborová, ředitelka divize BPO Ostrava, OKIN OUTSOURCING: „Verizon Business je jednou z největších telekomunikačních firem na světě. Vlastní cca 80% všech páteřních kabelů na světě. Jejími zákazníky jsou nadnárodní společnosti, banky, vlády apod., kterým poskytuje propojení jejich poboček po celém světě (hlasové, datové a internetové služby).

Naše spolupráce začala v roce 2004, kdy jsme pro ně otevřeli back office centrum o 20 lidech. Začínali jsme s administrativním zpracováním objednávek, ale během pěti let jsme převzali i další sofistikovanější činnosti (koordinace objednávek, analýza cen, technická podpora a mnoho dalších) a rozrostli jsme se na cca 400 zaměstnanců dedikovaných pro Verizon.

Valnou většinu činností jsme pro ně dělali i před přestěhováním, ale nyní se náš vztah posouvá k hlubší spolupráci, což by mohlo do budoucna přivést do Ostravy novou práci. V současné době konkrétně hledáme jazykově vybavené osoby (angličtina i němčina na vysoké úrovni) pro zákaznické centrum. Zájem o absolventy máme, jelikož tyto lidí zaměstnáváme především v technické podpoře. Při vzdělávání našich pracovníků spolupracujeme i s VŠB-TU, kde někteří naši zaměstnanci navštěvují kurzy CCNA a CCNP.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Pravidlo dvou pizz

Petr Zavoral , 22. květen 2018 00:00
Petr Zavoral

Úvodem pozdrav všem nerdům a geekům. Prostě celé naší IT komunitě. Zdá se to být zbytečné, ale věřte...

Více







RSS 

Zprávičky

Žaloba: Facebook používal data uživatelů jako strategickou zbraň

ČTK , 27. květen 2018 08:00

S Facebookem se soudí startup Six4Three, který nabízel vyhledávání fotek přátel v plavkách....

Více 0 komentářů

USA vyšetřují manipulace s cenami kryptoměn

ČTK , 26. květen 2018 08:00

Podezření na falešné obchody, kdy investor současně prodává a nakupuje stejné finanční nástroje, aby...

Více 0 komentářů

Hospodářská komora: Zavedení GDPR vyjde české firmy na 25 miliard korun

ČTK , 25. květen 2018 16:00

Podle komory by podnikatelům pomohlo, kdyby jim stát průběžně sděloval, jaké nedostatky v rámci kont...

Více 1 komentářů

Starší zprávičky

Baterie lithium-síra mají vystřídat li-ion

Pavel Houser , 25. květen 2018 10:00

Ještě pravděpodobně přijde jedna generace li-ion, která opět navýší kapacitu, ale pak už začne naráž...

Více 0 komentářů

Lenovo: propad do ztráty

ČTK , 25. květen 2018 09:00

Tržby ale ve finančním roce do konce března stouply o 5 % na 45,35 miliardy dolarů....

Více 0 komentářů

Trh IT i kancelářské techniky v ČR klesl

Pavel Houser , 25. květen 2018 08:00

V rámci přenosných počítačů se podle GfK dařilo segmentu ultratenkých a herních zařízení....

Více 0 komentářů

Nové telefony Android mají předinstalovaný malware

Pavel Houser , 24. květen 2018 15:25

Infikovány jsou telefony ve více než 100 zemích světa, včetně ČR, Německa, Velké Británie, Ruska, It...

Více 0 komentářů