Okin Outsourcing poskytuje podporu telekomunikační a IT společnosti Verizon Business z nového centra v ostravské Nordice

12. březen 2010 13:39 0 komentářů

Asi 500 pracovníků poskytujících podporu společnosti Verizon Business v oblasti „service delivery“ – dodávání služeb – v Evropě nalezlo nové sídlo v administrativním centru, které získalo ocenění „zelená stavba”. Ostravská část, zaměstnaná společností OKIN OUTSOURCING, tak může využít nejmodernější technické zázemí k racionalizaci a optimálnímu využití svého provozu, což ve svém důsledku zlepšuje zkušenost s dodáváním služeb i na straně zákazníků společnosti Verizon Business.

Administrativní centrum bylo navrženo a postaveno přední světovou stavební společností Skanska za použití nejnovějších technologií umožňujících maximalizaci energetické účinnosti. Stavba byla jako první v České republice oceněna Evropskou unií certifikátem GreenBuilding.

Od roku 2004 společnost Verizon Business spolupracuje s OKIN OUTSOURCING, divizí OKIN GROUP, a.s. sídlící v Ostravě, která zaujímá významný podíl na lokálním trhu. Zaměstnanci OKIN OUTSOURCING tak rozšiřují mezinárodní týmy finančních a technických oddělení Verizon Business a jsou plně začleněni do fungování Verizon Business.

Hana Stiborová, ředitelka divize BPO Ostrava, OKIN OUTSOURCING: „Verizon Business je jednou z největších telekomunikačních firem na světě. Vlastní cca 80% všech páteřních kabelů na světě. Jejími zákazníky jsou nadnárodní společnosti, banky, vlády apod., kterým poskytuje propojení jejich poboček po celém světě (hlasové, datové a internetové služby).

Naše spolupráce začala v roce 2004, kdy jsme pro ně otevřeli back office centrum o 20 lidech. Začínali jsme s administrativním zpracováním objednávek, ale během pěti let jsme převzali i další sofistikovanější činnosti (koordinace objednávek, analýza cen, technická podpora a mnoho dalších) a rozrostli jsme se na cca 400 zaměstnanců dedikovaných pro Verizon.

Valnou většinu činností jsme pro ně dělali i před přestěhováním, ale nyní se náš vztah posouvá k hlubší spolupráci, což by mohlo do budoucna přivést do Ostravy novou práci. V současné době konkrétně hledáme jazykově vybavené osoby (angličtina i němčina na vysoké úrovni) pro zákaznické centrum. Zájem o absolventy máme, jelikož tyto lidí zaměstnáváme především v technické podpoře. Při vzdělávání našich pracovníků spolupracujeme i s VŠB-TU, kde někteří naši zaměstnanci navštěvují kurzy CCNA a CCNP.“


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Makroviry inspirují

Pavel Houser , 20. září 2017 06:30
Pavel Houser

Úspěšný návrat malwaru šířeného pomocí maker vedl útočníky k tomu, že svou pozornost obrátili k příb...

Více






Kalendář

25. 09.

29. 09.
Susecon 17
25. 09.

29. 09.
Microsoft Ignite 2017
26. 09.

26. 08.
Affiliate konferencia 2017
RSS 

Zprávičky

EK:Digitální firmy platí poloviční daně oproti tradičním podnikům

ČTK , 25. září 2017 09:00

Krátkodobá řešení podle návrhu zahrnují např. zdanění digitálních podniků na základě jejich tržeb, n...

Více 0 komentářů

Hewlett Packard Enterprise propustí asi 5 000 lidí

ČTK , 25. září 2017 08:00

Plánované zrušení 10 % pracovních míst by mohlo být předehrou k dalšímu snižování počtu zaměstnanců....

Více 0 komentářů

Mobilní platby: Jak si ČR stojí ve srovnání s Evropou

Pavel Houser , 24. září 2017 09:00

Biometrii Češi považují za nejvhodnější formu ověření platby....

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Důvěra Čechů v e-shopy roste

Pavel Houser , 23. září 2017 09:00

Drtivá většina české internetové populace nakupuje on-line dlouhodobě, dále však narůstá četnost nák...

Více 0 komentářů

Nové verze Javy: Java SE 9 a Java EE 8

Pavel Houser , 22. září 2017 14:51

Oracle oznamuje všeobecnou dostupnost nových verzí platformy Java: Java SE 9 (JDK 9), Java Platform ...

Více 0 komentářů

Baidu investuje do vývoje autonomního řízení

ČTK , 22. září 2017 13:00

Cílem projektu Apollo je vyvinout technologii pro samořízené automobily do roku 2020....

Více 0 komentářů

Kaprain koupil kabelovou Rio Media

ČTK , 22. září 2017 09:00

Spojením Nej.cz a Rio Media vznikne druhý největší poskytovatel kabelové televize a významný poskyto...

Více 0 komentářů