Okin Outsourcing poskytuje podporu telekomunikační a IT společnosti Verizon Business z nového centra v ostravské Nordice

12. březen 2010 13:39 0 komentářů

Asi 500 pracovníků poskytujících podporu společnosti Verizon Business v oblasti „service delivery“ – dodávání služeb – v Evropě nalezlo nové sídlo v administrativním centru, které získalo ocenění „zelená stavba”. Ostravská část, zaměstnaná společností OKIN OUTSOURCING, tak může využít nejmodernější technické zázemí k racionalizaci a optimálnímu využití svého provozu, což ve svém důsledku zlepšuje zkušenost s dodáváním služeb i na straně zákazníků společnosti Verizon Business.

Administrativní centrum bylo navrženo a postaveno přední světovou stavební společností Skanska za použití nejnovějších technologií umožňujících maximalizaci energetické účinnosti. Stavba byla jako první v České republice oceněna Evropskou unií certifikátem GreenBuilding.

Od roku 2004 společnost Verizon Business spolupracuje s OKIN OUTSOURCING, divizí OKIN GROUP, a.s. sídlící v Ostravě, která zaujímá významný podíl na lokálním trhu. Zaměstnanci OKIN OUTSOURCING tak rozšiřují mezinárodní týmy finančních a technických oddělení Verizon Business a jsou plně začleněni do fungování Verizon Business.

Hana Stiborová, ředitelka divize BPO Ostrava, OKIN OUTSOURCING: „Verizon Business je jednou z největších telekomunikačních firem na světě. Vlastní cca 80% všech páteřních kabelů na světě. Jejími zákazníky jsou nadnárodní společnosti, banky, vlády apod., kterým poskytuje propojení jejich poboček po celém světě (hlasové, datové a internetové služby).

Naše spolupráce začala v roce 2004, kdy jsme pro ně otevřeli back office centrum o 20 lidech. Začínali jsme s administrativním zpracováním objednávek, ale během pěti let jsme převzali i další sofistikovanější činnosti (koordinace objednávek, analýza cen, technická podpora a mnoho dalších) a rozrostli jsme se na cca 400 zaměstnanců dedikovaných pro Verizon.

Valnou většinu činností jsme pro ně dělali i před přestěhováním, ale nyní se náš vztah posouvá k hlubší spolupráci, což by mohlo do budoucna přivést do Ostravy novou práci. V současné době konkrétně hledáme jazykově vybavené osoby (angličtina i němčina na vysoké úrovni) pro zákaznické centrum. Zájem o absolventy máme, jelikož tyto lidí zaměstnáváme především v technické podpoře. Při vzdělávání našich pracovníků spolupracujeme i s VŠB-TU, kde někteří naši zaměstnanci navštěvují kurzy CCNA a CCNP.“


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Chatbot mluví za mrtvého – od nápadu k realizaci

Pavel Houser , 30. listopad 2016 13:00
Pavel Houser

Na webu The Verge popsala Casey Newton příběh dvou přátel (Eugenia Kuyda a Roman Mazurenko). Peripet...

Více





Kalendář


RSS 

Zprávičky

Vodafone zvýšil do září počet zákazníků na 3,54 milionu

ČTK , 04. prosinec 2016 18:00

Mobilní operátor Vodafone zvýšil do konce září počet zákazníků na českém trhu meziročně o 146.000 na...

Více 0 komentářů

Nový škodlivý program ukradl údaje k milionu účtů Google

ČTK , 02. prosinec 2016 14:00

Nový škodlivý program Goolian narušil bezpečnost více než jednoho milionu účtů Google. Šíří se na za...

Více 0 komentářů

Telefony Nokia se příští rok vrátí na trh

ČTK , 02. prosinec 2016 10:30

Chytré telefony se značkou Nokia se objeví zpátky na trhu v příštím roce. Finská společnost Nokia dn...

Více 2 komentářů

Starší zprávičky

CETIN nabídne příští rok operátorům připojení až 250 Mbit/s

ČTK , 01. prosinec 2016 17:00

Společnost Česká telekomunikační infrastruktura (CETIN) zvýší od května příštího roku rychlost inter...

Více 0 komentářů

Akcie Samsungu stouply na nový rekord

ČTK , 01. prosinec 2016 12:00

Akcie jihokorejské společnosti Samsung Electronics dnes stouply o více než čtyři procenta na nový re...

Více 0 komentářů

FBI bude moci s povolením soudu pronikat do jakýchkoli počítačů

ČTK , 01. prosinec 2016 10:30

V americkém Senátu dnes selhal poslední pokus o zablokování rozšířených policejních pravomocí, které...

Více 2 komentářů

Gartner: Prodej tabletů v ČR letos klesne o osm procent na 1,1 mil

ČTK , 30. listopad 2016 14:00

Zájem o tablety letos dále klesá. Prodej tabletů a hybridních notebooků na českém trhu se letos sníž...

Více 0 komentářů