Průzkum: klienti jsou více spokojeni s Yahoo! než s Google

Jiří Kocourek , 17. srpen 2007 11:23 0 komentářů
Rubriky: Internet

Lupa
Univerzita Michigan zveřejnila výsledky zajímavého průzkumu, jehož náplní bylo zjistit spokojenost uživatelů konkurenčních serverů Yahoo! a Google. Z tohoto měření může klidnější odcházet společnost Yahoo!, jelikož index spokojenosti klientů hovoří ve prospěch tohoto serveru. Průzkum se netýkal pouze servisu, který servery poskytují uživatelům, ale také vzhledu webových stránek obou společností. Dotazování proběhlo mezi poměrně širokou internetovou populací, protože své názory vyslovilo až 70 000 uživatelů ze Spojených států. University of Michigan nezaměřila svůj výzkum jenom na servery Yahoo! a Google, ale respondenti vyjádřili svůj názor také na služby jiných společností, například MSN, Ask.com nebo AOL LLC.

Z výsledků analýzy Michiganské univerzity je zřejmé, že spokojenost uživatelů s portálem Yahoo! stoupla o čtyři procenta. Server Yahoo! získal 79 bodů ze sta možných. Google na druhou stranu zaznamenal propad o čtyři procenta a byl nyní ohodnocen 78 body. Zatímco Google zůstává nejpoužívanějším vyhledavačem, Yahoo! si získalo obdiv uživatelů za prezentaci svých internetových stránek. U portálu Yahoo! tak zřejmě vychází plnění nové strategie, kterou po svém nedávném nástupu do společnosti sliboval nový ředitel Jerry Yang.

Ze zprávy společnosti ForeSee Results pochází také analýza marketingové společnosti Hitwise z června letošního roku. Zde se uvádí, že portál Google byl pro vyhledávání využíván 63,9 % všech amerických uživatelů, tedy jde o trojnásobek výsledku Yahoo!, které využilo 21,3 % lidí používajících vyhledávání. Dále se umístily společnosti MSN či Ask.com.

„Pozitivní vnímání Yahoo! vychází z obnovení vzhledu hlavní stránky serveru a také z nabídky množství rozličných odkazů. Klienti se cítí na stránkách Yahoo! pohodlně,“ vyjádřil se Larry Freed, ředitel společnosti ForeSee Results, která sponzorovala výzkum ACSI. „Průměrný uživatel u Googlu vidí, že to, co viděl na jejich webu před třemi roky, je nyní stále to samé,“ okomentoval Freed vzhled stránek Google.

Zdroj: ACSI Annual eBusiness Report
Yahoo edges Google in user satisfaction survey

Souvisejici


Čeští zaměstnanci Google: Odhalíme 99 % podvodných kliknutí
Google pozval české bloggery a prozradil své plány


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Google vs. Oracle: Kdo tahá za kratší konec?

Pavel Houser , 04. duben 2018 11:30
Pavel Houser

Po 8 letech právních sporů vstoupila soudní tahanice mezi Googlem a Oraclem do dalšího kola. Nakolik...

Více







RSS 

Zprávičky

Zájem o přijímače s digitálním rádiem je minimální

ČTK , 20. duben 2018 08:00

Český rozhlas na konci loňského roku rozšířil pokrytí digitálním signálem na 40 % populace....

Více 0 komentářů

eMan vykupuje zpět podíl Jablotronu

Pavel Houser , 19. duben 2018 14:32

Strategie obou společností se po více než 2 letech propojení rozcházejí, kontrolu nad firmou získáva...

Více 0 komentářů

Facebook reaguje na nové normy EU, cílená reklama ale nepřestane

ČTK , 19. duben 2018 10:26

Facebook se začal dotazovat svých uživatelů, zda může v jejich fotografiích a videích používat techn...

Více 2 komentářů

Starší zprávičky

Ruské úřady vs. Telegram

ČTK , 19. duben 2018 08:00

Začaly se objevovat informace o rozsáhlých výpadcích služeb, které se sporem nijak nesouvisejí....

Více 0 komentářů

Arbes převzal slovenský Finamis a posiluje v oblasti řešení pro kapitálové trhy

ITBiz.cz , 18. duben 2018 16:30

Arbes Technologies za nezveřejněnou sumu získala majoritní podíl ve slovenské společnosti Finamis, k...

Více 0 komentářů

Sophos: jsou podniky ohroženy neidentifikovaným síťovým provozem

Pavel Houser , 18. duben 2018 10:30

Správci IT nejsou schopni identifikovat 45 % síťového provozu organizace....

Více 1 komentářů

Kvůli IT na ministerstvu práce padlo trestní oznámení

ČTK , 18. duben 2018 09:00

Vedení ministerstva práce podalo trestní oznámení kvůli pořízení resortního ekonomického informačníh...

Více 0 komentářů