INVESTICE AEROLINIÍ DO IT SE BLÍŽÍ K 6 MILIARDÁM USD

25. listopad 2013 09:26 0 komentářů

Světová letiště zvyšují své investice do informačních technologií (IT) na přibližně 6 miliard amerických dolarů za rok 2013. Vyplývá to z dnes vydané studie 2013 SITA/ACI/Airline Business Airport IT Trends Survey.

Průzkum ukazuje, že i přes nejistou ekonomickou situaci v některých regionech jsou si letiště jistá svou budoucností. Přibližně 90 % letišť očekává, že výdaje za IT se v roce 2014 buď zvýší, nebo zůstanou na stejné úrovni. Zaměří se především na zlepšení spokojenosti zákazníků. Z toho vyplývá růst složené roční míry růstu (CAGR) 12 % do IT investic za poslední tři roky, jenž předčil růst složené roční míry růstu příjmů letišť 2,83 %.

Desátý ročník průzkumu SITA, realizovaný ve spolupráci s Airports Council International (ACI) a magazínem Airline Business, přinesl poznatek, že investice do odbavování cestujících je priorita číslo jedna pro letiště po celém světě. Letiště také investují do technologií kvůli vylepšení služeb a informací pro cestující.

Francesco Violante, CEO společnosti SITA, řekl: „Letiště pokračují v investicích do informačních technologií, aby vylepšila své služby a procesy. Náš letošní průzkum jasně ukazuje, že cestující jsou hlavním cílem těchto investic. Jak roste počet odbavených cestujících a letiště se snaží vylepšit zákaznickou spokojenost, stávají se technologie nezbytným řešením, a to i přes výkyvy v příjmech letišť.“

Do roku 2016 plánuje přibližně 95 % letišť investovat do mobilních aplikací, které budou poskytovat informace o letech a pomohou cestujícím s orientací na letišti. Dále bude 75 % letišť nabízet cestujícím své služby přes sociální sítě. Dnes tyto služby nabízí pouze 56 % letišť. Cestující mohou do roku 2016 očekávat skutečný boom samoobslužného odbavení ve více než 80 % letištích, která budou nabízet samoobslužné vytištění štítku na zavazadlo a asistované odbavení zavazadel.

Průzkum také poukázal na vzrůstající důležitost business intelligence (BI), jenž transformuje data do užitečných a použitelných informací. 80 % letišť plánuje do roku 2016 investovat do nových řešení BI kvůli optimalizaci příjmů a správy. Letištní operace, monitoring pohybu cestujících a správa letištních zdrojů představují další oblasti, ve kterých se budou investice do BI uplatňovat. To koresponduje s deklarovaným záměrem letišť vylepšit znalost prostředí a zákaznickou spokojenost za pomoci BI.

Cesta k dosažení cílů, které si v oblasti BI letiště vytkly, bude ovšem podle průzkumu ještě dlouhá. Pouze 8 % procent z dotázaných zástupců letišť potvrdilo, že dosáhli všech požadavků pro kvalitu dat, které BI vyžaduje. Integrace a přístupnost dat bude i nadále představovat překážku při implementaci BI řešení.

Desáté vydání průzkumu SITA IT Trends Survey vychází z odpovědí respondentů zastupujících více než 255 světových letišť z celého světa. Průzkum zahrnuje letiště ze všech hlavních regionů světa, která odbaví 54 % všech cestujících, kteří letí letadlem.


Komentáře

RSS 

Komentujeme

Jak probíhá adopce cloudu

Pavel Houser , 16. únor 2018 09:45
Pavel Houser

Cloud už neznamená jen SaaS, jenže… K dispozici je řada analýz i prognóz, které dokládají, jak se po...

Více








RSS 

Zprávičky

Také USA obvinily Rusko, že má na svědomí velký loňský kyberútok

ČTK , 17. únor 2018 08:00

Po Británii i Spojené státy obvinily ruskou vládu, že stojí za vlnou kybernetických útoků, která lon...

Více 1 komentářů

Lékařům nebudou letos hrozit pokuty za předpis papírového receptu

ČTK , 16. únor 2018 10:00

"Chceme mít rok na odladění systému a jeho vylepšení," řekl ministr zdravotnictví Adam Vojtěch....

Více 0 komentářů

Jourová: Facebook a Twitter musejí v ochraně spotřebitelů přidat

ČTK , 16. únor 2018 09:00

Nedostatky prý neodstranil zejména Twitter, naopak změny Google+ se zdají být v souladu s unijními p...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Senátoři se postavili proti nadměrným sankcím kvůli GDPR

ČTK , 16. únor 2018 08:00

Pokuty musí být vždy přiměřené s tím, že dolní sazba pokuty přitom zcela jistě bude nulová," uvedl m...

Více 0 komentářů

Uber v uplynulém roce prohloubil ztrátu na 4,5 miliardy dolarů

ČTK , 15. únor 2018 11:02

Podnik současně získal více než 14 miliard dolarů z nových investic. ...

Více 0 komentářů

Vláda bude u Ústavního soudu hájit zákony o sběru dat na sítích

ČTK , 15. únor 2018 09:00

Má sběr dat o tom, komu lidé volají a kdy se připojují na internet, výrazný vliv na objasňování krim...

Více 2 komentářů

Švýcarská Amalthea electronics postaví továrnu v Tachově

ČTK , 15. únor 2018 08:00

Výrobce elektronických a telekomunikačních zařízení, například elektronických prvků do turniketů, ro...

Více 0 komentářů