Zlatá hvězda pro NextiraOne

15. únor 2012 10:36 0 komentářů

Cisco ocenilo NextiraOne za vynikající služby zákazníkům ve Velké Británii.

Společnost NextiraOne, mezinárodní expert na komunikační služby, obdržela od společnosti Cisco ocenění Customer Satisfaction Excellence Gold Star za vynikající úroveň služeb poskytovaných zákazníkům ve Velké Británii.

„Naše společnost získala toto významné ocenění již potřetí za sebou,“ uvedl Steven Skakel, ředitel NextiraOne pro Velkou Británii a Irsko. „Díky tvrdé práci dosahuje náš tým stabilně vysoké úrovně spokojenosti zákazníků s Cisco řešeními. Kvalitu našich služeb potvrzují i nedávné úspěchy NextiraOne při získávání akreditací autorizovaného technologického poskytovatele pro Cisco TelePresence Video Master ATP a Data Centre Unified Computing ATP. Velmi mě těší, že naši dobrou práci oceňuje nejen Cisco, ale zejména naši zákazníci, jejichž hodnocení k tomuto úspěchu vedlo.“

NextiraOne je partnerem Cisco již od roku 1992, obě společnosti si budují silné vztahy ve Velké Británii i v celé Evropě. V 11 evropských zemích, včetně České republiky, je NextiraOne Gold partnerem Cisco a je rovněž partnerem pro oblast spravovaných služeb a řešení TelePresence Video. Nyní se NextiraOne stala držitelem akreditace Cisco Customer Satisfaction Excellence celkem v osmi evropských zemích. NextiraOne má navíc v mnoha zemích řadu specializací na pokročilé technologie pro široké spektrum řešení v oblastech jednotné komunikace, bezdrátových sítí, zabezpečení, směrování a přepínání, síťových infrastruktur, úložišť a sjednocených výpočetních prostředí datových center.

„Služby zákazníkům jsou základním pilířem našeho programu Cisco Resale Channel Program. Velmi nás těší, že můžeme společnosti NextiraOne předat toto ocenění za vynikající úroveň spokojenosti zákazníků,“ řekl Edison Peres, první viceprezident pro celosvětové prodejní kanály společnosti Cisco.

Cisco měří úroveň spokojenosti zákazníků certifikovaných Gold, Silver a Premier partnerů na základě regionálně stanovených cílů a sestavuje vážený průměr z hodnocení předprodejní a poprodejní podpory, kterou partneři poskytují během dvanácti měsíců. Partneři, kteří dosáhnou nejvyšší úrovně spokojenosti zákazníků, získávají ocenění Customer Satisfaction Excellence Gold Star a lze je vyhledat na stránce Cisco Partner Locator (viz Rozšířené hledání).

Cisco Resale Channel Program vytváří základnu pro partnery společnosti Cisco, díky které mohou partneři získávat prodejní a technické znalosti i dovednosti pro správu produktů Cisco, potřebné pro poskytování řešení Cisco koncovým zákazníkům. Udělováním specializací a certifikací oceňuje Cisco odbornost partnerů pro zavádění řešení vycházejících z pokročilých technologií a služeb Cisco. S pomocí auditu zajišťovaného třetí stranou vyhodnocuje program kvalifikaci partnera v klíčových oblastech, jako jsou technologické dovednosti, praktické postupy, spokojenost zákazníků či schopnost poskytovat předprodejní a poprodejní podporu.


Komentáře


RSS 

Komentujeme

Zákaznické karty čekají změny

Pavel Houser , 17. leden 2017 13:00
Pavel Houser

Jedna z technologií, která se už po léta prakticky nezměnila, i když by mohla? Prý karty zákazníků d...

Více





Kalendář

06. 02.

07. 02.
konference G2B TechEd
15. 02. IDC Predictions 2017
18. 02. WordCamp Praha 2017
RSS 

Zprávičky

Rockaway získala minoritní podíl v Techloop.io

ČTK , 23. leden 2017 16:30

Investiční firma Rockaway Ventures získala minoritní podíl ve firmě Techloop.io, která zprostředkov...

Více 0 komentářů

Za vznícení mobilů Samsungu mohly baterie, firma odloží Galaxy S8

ČTK , 23. leden 2017 12:00

Za případy vznícení chytrých telefonů Galaxy Note 7 jihokorejské společnosti Samsung Electronics stá...

Více 0 komentářů

Foxconn zvažuje velkou investici do továrny v USA

ČTK , 23. leden 2017 08:29

Tchajwanská společnost Foxconn zvažuje, že investuje přes sedm miliard dolarů (zhruba 177 miliard Kč...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

ČTÚ pohrozil O2 a Vodafonu odebráním licencí na LTE kvůli cenám

ČTK , 22. leden 2017 14:00

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) znovu vyzval operátory O2 a Vodafone, aby do měsíce snížili velkoob...

Více 1 komentářů

Menší e-shopy kvůli EET zruší platbu kartou

ČTK , 22. leden 2017 07:00

Řada menších tuzemských e-shopů od března, kdy pro ně začne platit elektronická evidence tržeb (EET...

Více 2 komentářů

Na další rozvoj ekonomického systému bude Praha vypisovat tendry

ČTK , 21. leden 2017 14:00

Na další rozvoj ekonomického systému Ginis bude Praha vypisovat jednotlivé veřejné zakázky. Pražští ...

Více 0 komentářů

Tržby IBM klesaly i ve 4.čtvrtletí loňského roku, akciím se daří

ČTK , 21. leden 2017 07:00

Americká počítačová společnost International Business Machines (IBM) zaznamenala další, již devatená...

Více 0 komentářů