Škodu Auto trápí výpadek databáze, ne samotného SAPu

Karel Michal , 14. prosinec 2011 12:52 8 komentářů

Včera v pozdních odpoledních hodinách přinesla mainstreamová média informaci o výpadku informačního systému SAP německého softwarového giganta SAP AG v mladoboleslavské automobilce Škoda Auto. Jak se nám však podařilo zjistit, nejednalo se ve skutečnosti o výpadek v samotném systému, ale došlo k selhání jedné z databází.

Z historie automobilky Škoda (Foto: Karel Wolf)
Z historie automobilky Škoda (Foto: Karel Wolf)
Za celý problém může softwarová chyba v jedné z databází, které moduly podnikového informačního systému SAP využívají. V důsledku toho společnost není od pondělního večera schopná expedovat nové vozy ani objednávat nové díly. To vede k tomu, že se ve výrobních závodech hromadí nové vozy a vázne logistika. Jen v samotném areálu automobilky čeká na nakládku něco okolo 300 kamionů, důvodem je, že Škodovka není schopná vlivem kolapsu tisknout dokumenty potřebné pro expedici.

Zajímavé na celé události je, že tak velká společnost jako je Škoda Auto nemá pro podobné technologické potíže připravený adekvátní Disaster recovery plán, tedy pokud v něj nepočítáme zoufalou snahu o „ruční expedici“, díky níž bylo včera z areálu odesláno několik set aut.

"Naši odborníci pracují na odstranění softwarové chyby. V tuto chvíli máme dobrý předpoklad, že to bude v nejbližší době odstraněno," vydala k události prostřednictvím svého tiskového mluvčího Rudolfa Dreithalera oficiální prohlášení společnost Škoda. "Samotná výroba běží a dokonce běží i expedice. Není pravda, že by expedice stála," brání společnost dále mluvčí.

Škoda auto dodala za první tři kvartály zákazníkům 741 800 vozů, což je meziročně o 16,2 procenta více než v předchozím roce.


Komentáře

miky #1
miky 14. prosinec 2011 15:49

Zda se, ze autor nema zkusenosti s rozsahlymi systemy pro zakaznika takovych rozmeru jako je Skoda Auto.
V pripade zavleceni sw chyby do jedne casti tak obrovskeho mnozstvi systemu (navzajem tesne propojenych) se velice tezko dela recovery, protoze je treba zachovat spravna data a jen opravit "chybna".
Tohle neni o hw vypadku, kdy switch do zalozniho centra je "rutinni" zalezitosti pro adminy.

xXx #3
xXx 14. prosinec 2011 21:09

Ty ses zase chytrej co??? Gigant jako Skoda Auto ma mit primarne recovery site, kam se da presmerovat provoz po doby vypadku hlavni site (sice nebude mit pro praci nejspise posledni verzi dat, ale apon muze pracovat).

jooky #4
jooky 14. prosinec 2011 23:50

Nechapem preco sa takto navazas do komentujuceho. Ja plne suhlasim s jeho komentom. Recovery site je bezne pouzivana vec a v databazovom svete sa bez problemov da nastavit "oneskorenie". Inak povedane na primary site mam aktualne data a na standby napr o 24 hodin neskorsie ... ale tu uz prichadza ten samotny problem. Vies si predstavit manualne zadavat vsetko znova za 24 hodin ? Popripade fakt, ze si vcera objednal auto a uz dnes neexistuje tvoja objednavka ? ... nie vzdy ja to pouzitelne riesenie a realne som nevidel oneskorenie viac ako 8 hodin medzi databazami ... tu podla popisu prislo k najhorsiemu a to poruche na urovni sofwaru, ktora vniesla logicke chyby do databazy. Presne ako bolo spomenute, to uz nie je vymena disku, prepnutie clustra, alebo nahrada switchu ... k sw poruche mohlo kludne dojst aj niekolko tyzdnov dozadu a ani 48 hodin oneskorenie by ti v tom pripade nepomohlo ...

jooky #5
jooky 14. prosinec 2011 23:51

... na jedno by som skoro zabudol. V pripade poruchy sw sa da zabezpecit, aby ta ista porucha nenastala aj na recovery site ?

Ivan #8
Ivan 15. prosinec 2011 14:39

Recovery site je vice-mene k prdu. Dneska vetsina DR scenaru pocita s tim, ze nejaka komponenta shori jasnym plamenem. Pokud se ale nejaka soucast systemu zacne chovat "divne" tak je vymalovano. Vzpominam si na jeden incident, kdy jsme meli v Oracle DB vice jak 5 let corrupted blok. RMAN si toho celou dobu pri zaloze nevsimnul, a najednou zacala databaze padat protoze zvenku opakovane prichazel pozadavek na aktualizaci toho konktetniho zaznamu.

Pokud mate v systemu takovouhle tikajici bombu tak jsou vsechny DR scenare k nicemu. Zvlast pokud je problem v integrite dat nebo vubec v cele vnitrni logice.

Tomáš #2
Tomáš 14. prosinec 2011 20:57

Zrovna SAP umí něco jako decentralizované databáze (je tam nějaké cachování), takže by nebyl problém zapisovat do "lokální" databáze a pak data přenést do původních dat. Otázka je, jak to mají v tomto konkrétním případě napsané a jak mají nastavené firemní procesy.

abc #6
abc 15. prosinec 2011 00:45

Vzhledem k tomu, ze nemaji ani aktualni platne zalohy, jsou to vazne amateri. Jeste ze jejich IT odbornici nedelaji treba na letisti.

anonym #7
anonym 15. prosinec 2011 10:25

Škoda Auto aktuální zálohy samozřejmě má, a v několika verzích. Ale problém je trochu jinde...

RSS 

Komentujeme

Další na řadě je bezpečnost

Richard Jan Voigts , 09. říjen 2017 00:00
Richard Jan Voigts

Co všechno lze automatizovat pomocí strojového učení? Larry Ellison, technologický ředitel společnos...

Více







Kalendář

24. 10. VeeamON Forum 2017
25. 10.

26. 10.
Profesia days 2017
26. 10. Acronis Roadshow 2017
RSS 

Zprávičky

ÚOHS začal posuzovat změnu vlastníka AutoContu

ČTK , 23. říjen 2017 11:15

V IT má Komárkova skupina rychle rostoucí byznys datových center své firmy DataSpring....

Více 0 komentářů

Google investoval do alternativní taxislužby Lyft

ČTK , 23. říjen 2017 09:00

Už v květnu podepsal Lyft dohodu o spolupráci s divizí samořídících aut Alphabetu.

...

Více 0 komentářů

Objem digitálních plateb i nadále roste

Pavel Houser , 23. říjen 2017 08:00

Nastupuje nový platební ekosystém...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

ČSÚ: Volební weby byly nedostupné kvůli útoku DDoS

Pavel Houser , 22. říjen 2017 17:43

Výpadky prezentačních server vznikly na straně externího dodavatele komunikačních služeb. ...

Více 0 komentářů

Úřad pro ochranu osobních údajů vyšetřuje e-shop Mall.cz kvůli úniku hesel

ČTK , 22. říjen 2017 08:00

Obchodu Mall.cz odcizili hackeři údaje až ke 750 000 starších uživatelských účtů....

Více 0 komentářů

Firma vypsala odměnu za odhalení digitálního podpisu slovenského ministra

ČTK , 21. říjen 2017 08:00

Problém se týká čipů německého výrobce Infineon Technologies, které Slovensko používá v občanských p...

Více 0 komentářů

Electro World v účetním roce zmírnil ztrátu na 92 milionů Kč

ČTK , 20. říjen 2017 12:00

Firma se soustředila na zlepšení prodejní a distribuční sítě a rozšíření sortimentu....

Více 0 komentářů