Sociální sítě v podniku: Splasklá bublina ESN

Lukáš Kříž, 18. prosinec 2015 14:33 1 komentářů
Sociální sítě v podniku: Splasklá bublina ESN

Podnikové sociální sítě zase bojují o přízeň uživatelů. Organizace do nich investovaly, ale očekávané efekty se povětšinou nedostavily. Počáteční optimismus vystřídalo ochlazení zájmu.

Podnikovým sociálním sítím (ESN) předvídali oboroví analytici velmi perspektivní budoucnost. Globální obrat tohoto tržního segmentu vloni překonal hodnotu 1,5 miliardy dolarů a ještě tři roky by podle informací IDC měl vykazovat dvouciferné nárůsty.

Zhruba dvě třetiny tržeb připadají na obě Ameriky, třetina na region EMEA. Asijské firmy podnikové sociální sítě zjevně neoslovují a nebudou oslovovat. Jejich podíl na celkovém obratu činí konstantních 4,3 procenta.

Zchlazený optimismus

Letos se ale objevilo hned několik zpráv menších analytických firem, které někdejší optimismus řádně zchladily. Podnikové sociální sítě ESN mají podle informací The Gabriel Consulting Group své nejlepší roky za sebou. Počet hráčů v segmentu se nezvyšuje a ti stávající – Cisco, Microsoft, Slacker, Jive, IBM – výrazně zvolnili v tempu inovací. Celé téma podnikových sociálních sítí nazývají analytici bublinou, která již splaskla.

A velké šance nedávají ani vstupu Facebooku do tohoto segmentu. Na druhou stranu uznávají, že pro něj to bude skutečně jen vedlejší produkt, který by mohl nabídnout hned několik konkurenčních výhod (řeč je o Facebook&work).

Chudák administrátor

Větší problém ale zjistili analytici společnosti Altimeter Group. Podle výsledků její loňské studie podnikové sociální sítě zaměstnanci moc nevyužívají, ani když je mají k dispozici. Daří se ještě platformám pro spolupráci (IBM Notes, Jive, Sharepoint), méně sociálním sítím (Chatter, Connections, Socialcast, Yammer) a ještě méně komunitním fórům (Jive, Lithium, Telligent).

Ve všech třech kategoriích platí, že je v rámci podniku intenzivně nevyužívá většina zaměstnanců. Na otázku, kdo byl aktivní na podnikové sociální síti minulý týden, nejčastěji padla jediná odpověď: její administrátor. Ostatní pro svou účast na podnikové síti neměli dostatek času a hlavně v ní neviděli žádný přínos. Počáteční entuziasmus se totiž v naprosté většině oslovených organizací rychle vytratil.

Podnikové sociální sítě zatím nejsou příliš populární (Zdroj: HBR. org)
Podnikové sociální sítě zatím nejsou příliš populární (Zdroj: HBR. org)

Manažeři musejí jít příkladem

Podle Charlene Li, výkonné ředitelky společnosti Altimeter Group, se promarněné investice mohou ještě zhodnotit, pokud podnikové sociální sítě budou v prvé řadě využívat vedoucí manažeři, a pokud zaměstnancům nabídnou užitečné informace. Nasazené technologie jsou podle jejího mínění v podstatě podružné, důležitá je organizační a kulturní změna.


Komentáře

PM #0
PM 20. prosinec 2015 23:54

Tím "Slackerem" je myšlen Slack (slack.com)?

RSS 

Komentujeme

Skutečně software pohltí svět?

Pavel Houser , 22. duben 2017 14:00
Pavel Houser

Výrok, podle něhož má software pojídat svět, jako první použil (zřejmě) Marc Andreessen v roce 2011 ...

Více





RSS 

Zprávičky

Nintendo hlásí prudký růst tržeb, pomohla nová konzole Switch

ČTK , 29. duben 2017 16:00

Čtvrtletní tržby japonského výrobce videoher Nintendo se díky silné poptávce po nové herní konzoli S...

Více 0 komentářů

Turecko na internetu zablokovalo přístup k Wikipedii

ČTK , 29. duben 2017 13:49

Turecko zablokovalo přístup k Wikipedii - volně přístupné encyklopedii na internetu. Důvodem je obsa...

Více 0 komentářů

Čtvrtletní zisk Microsoftu dík cloudovým službám vzrostl o 28 pct

ČTK , 29. duben 2017 10:00

Čistý zisk amerického softwarového gigantu Microsoft ve třetím čtvrtletí finančního roku meziročně s...

Více 0 komentářů

Starší zprávičky

Čtvrtletní zisk a tržby majitele Googlu výrazně vzrostly

ČTK , 28. duben 2017 15:00

Čistý zisk americké společnosti Alphabet, která je majitelem internetového gigantu Google, v prvním ...

Více 0 komentářů

Bývalí manažeři Olympusu mají zaplatit miliardy za účetní podvod

ČTK , 28. duben 2017 14:00

Skupina bývalých vedoucích pracovníků japonské společnosti Olympus musí firmě zaplatit odškodné 58,8...

Více 0 komentářů

Soud v Ostravě poslal počítačového hackera na 6,5 roku do vězení

ČTK , 28. duben 2017 10:30

Na 6,5 let poslal dnes Krajský soud v Ostravě do vězení počítačového hackera Lumíra Heriče. Podle ro...

Více 0 komentářů

Digitální transformace a IoT mění české výrobní společnosti

Pavel Houser , 28. duben 2017 09:00

Často více než 10 let staré ERP systémy nebývají s novými technologiemi kompatibilní....

Více 0 komentářů