Společnost SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ, přední český dodavatel kuchyňského a koupelnového vybavení a společnost con4PAS, významná česká IT poradenská společnost v oblasti poskytování řešení na platformě SAP uzavřeli smlouvu na poskytování služeb pro oblast řízení vztahů se zákazníky využívajíc řešení SAP Cloud for Customer.
Společnost SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ se stala prvním zákazníkem v České a Slovenské republice, která tuto službu začne používat a připojí se k již existujícím zákazníkům, kteří používají tuto službu v Evropě.
„Rozhodnutí využít cloudových služeb společnosti SAP v oblasti péče o zákazníka je prvním krokem strategického cíle společnosti SIKO využívat dostupné služby s vysokou přidanou hodnotou, které jsou snadno aplikovatelné na dynamicky se měnící obchodní prostředí,“ říká Tomáš Vala, místopředseda představenstva.
Jedním z prvních procesů bude konsolidace obchodních případů a jejich unifikace napříč jednotlivými týmy v České republice a na Slovensku.
„Důkladná analýza cloudového řešení společnosti SAP vůči tradičnímu tzv. on Premise řešení nás utvrdila v rozhodnutí, že tato cesta a investice je správná,“ dodává Miloslav Bašta, Ředitel Interního auditu.
Plné využití služby v definovaném rozsahu se předpokládá od začátku roku 2015, kde jednotlivé obchodní týmy budou využívat tuto službu k podpoře svých obchodních aktivit.
„O řešeních v oblasti cloudu se v české a slovenské republice více mluví v teoretické a akademické rovině a méně realizuje v praxi. Silné řešení postavené na dlouholetých zkušenostech společnosti SAP, které splňuje očekávání zákazníka a které je skloubeno se zkušenostmi partnera působícího v roli poradce může tuto praxi výrazně změnit. Trh je na tuto kombinaci připraven,“ říká Jan Ferjo, Ředitel rozvoje obchodu společnosti con4PAS.
Společnost SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ, a.s. je v současnosti největší specializovanou sítí prodejen v oboru vybavení koupelen a kuchyní, působící ve 42 prodejnách po celé ČR, ve kterých našlo uplatnění téměř 600 zaměstnanců, s ročním obratem přesahujícím 2,5 miliardy Kč.
Společnost con4PAS, a.s. je významná česká IT poradenská společnost v oblasti poskytování řešení na platformě SAP v oblasti řešení péče o zákazníka (CRM), nákupních procesů (Supplier Relationship Management) a Business Intelligence.
