Český telekomunikační úřad by se od příštího roku měl zbavit řešení sporů o vyúčtování telekomunikačních služeb. Vláda se má v pondělí znovu zabývat převodem agendy na soudy. Vyplývá to z informací ČTÚ.
S vynětím řešení sporů o nezaplacené faktury z působnosti úřadu počítala novela telekomunikačního zákona. Vláda ale v roce 2013 rozhodla, že se agenda převádět nebude, protože by to podle námitek ministerstva spravedlnosti vedlo k zahlcení soudů. ČTÚ pak kvůli vyřizování nashromážděných reklamací musel přijmout 200 pracovníků.
„Náš úřad tak nadále má řešit rozhodování sporů o námitkách proti vyřízení reklamace a ostatní spory, kde nejde o peněžitá plnění za služby elektronických komunikací. Vychází se z toho, že jsme regulátorem v oblasti elektronických komunikací a poštovních služeb, a nikoliv v oblasti dohledu nad platební morálkou občanů,“ uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.
Počet stížností na vyúčtování telekomunikačních služeb u operátorů podaných k Českému telekomunikačnímu úřadu se loni snížil o polovinu na 176.300 nevyřešených návrhů. Ještě v roce 2012 to bylo přes 400 000 stížností.
