Komix se jako etablovaný systémový integrátor a dodavatel IS do státní správy hodlá rozvíjet i nadále v této oblasti, a k tomu rozšířit svoje působení v komerční sféře, zejména v oblasti Business Intelligence. Ptali jsme se ředitele Tomáše Rutrleho.
Komix je na poli systémové integrace v IT na trhu řadu let, prakticky od začátku. Které oblasti SI jsou vaší doménou, na co se specializujete?
Trh velkých informačních systémů je pro Komix doménou zejména v oblasti dodávek pro státní správu, například pro Českou správu sociálního zabezpečení, Ministerstvo vnitra a několik zdravotních pojišťoven. Jde o velká softwarová řešení, které se i dosti dlouhou dobu vyvíjejí, podporují a rozvíjejí dále.
Jsou to softwarová řešení na zakázku, nebo používáte něco od třetích stran, od jiných dodavatelů hotových, tzv. balíkových informačních systémů?
Tyto věci vyvíjíme a nasazujeme sami. Samozřejmě, že v komerčním sektoru je efektivní používat hotová řešení, tzv. off-the-shelf, která jsou k dispozici, což bohužel ve státní správě příliš nejde, zejména kvůli lokální české legislativě, což u světových výrobců většinou neexistuje.
Dodáváte také nějaký „balíkový“ podnikový informační systém typu ERP?
Na tuto věc jsme, řekl bych, úmyslně rezignovali. Balíkové ERP systémy nedodáváme kvůli nasycenosti trhu a nechceme být jen dalším hráčem z mnoha. Zmíním však přece jen QlikView, software pro Business Intelligence od firmy Qlik.
Co tedy QlikView uživatelům jako nástroj BI poskytuje? Čím se například BI řešení QlikView odlišuje od řešení BI integrovaných přímo do ERP systémů? Nebo od jiných, „těžkotonážních“ řešení BI od světových výrobců, jako například Business Objects, Cognos, SAS, Microsoft apod.?
Řešení integrovaná do ERP systémů pokrývají rozsah právě daného ERP balíku, jehož jsou součástí. V reálném životě však má zákazník ERP, výrobní systém, logistický systém SCM, CRM, systém pro hospodaření s energií apod. Když tedy chce mít opravdu vitální náhled na to, jak jeho podnikání funguje, potřebuje propojit informace z většího množství systémů, což mu nemohou reportovací nástroje integrované do samotného ERP z podstaty plnit. Když zase porovnáme klasické velké těžkotonážní řešení, které jste zmínil, je Qlik představitelem trochu jiného přístupu, který se cíleně zaměřuje na konzumenty informací. To znamená, že umožňuje uživatelsky přívětivou a nenáročnou formou dostat z dat informace, které konzument může libovolně prohrabávat a analyzovat a dojít tak až ke znalostem potřebným pro svá klíčová rozhodnutí, aniž by zatěžoval IT oddělení přípravou těchto systémů.
Pracoval jsem ve firmách, které měly velmi sofistikované systémy BI. Většinou vše vždy skončí na tom, že v průběhu let má firma řadu standardních reportů. Když vznikne potřeba nových ukazatelů, vznikne nová podoba standardních reportů, které jsou někde uloženy a uživatelé opět přistupují k novým standardním reportům. To, co my s Qlikem nabízíme, je snaha dávat uživatelům čísla, která skutečně potřebují a dávat jim možnost se v získaných číslech orientovat a analyzovat, aniž by dopředu přesně věděli, co hledají. Což znamená, že nemusejí pro IT oddělení v reportu složitě popisovat, co potřebují, aby zjistili až v okamžiku, kdy to dostanou, že se chtěli podívat na něco jiného. Jde o uživatele z finančních, obchodních, marketingových a výrobních oddělení, kteří se potřebují do detailu podívat, jak funguje jejich byznys a analyzovat si tato čísla sami, bez závislosti na IT specialistech. Tato nezávislost dává následně širokou škálu flexibility a rychlosti v rozhodování nad informacemi získanými prostřednictvím této analýzy a pomáhá tak získat konkurenční výhodu.
Dá se snad říci, že QlikView je něco jako „gumová“ kontingenční tabulka v Excelu?
Aniž bych Excel podceňoval, dokonce jsem autorem jedné z prvních u nás napsaných příruček, která vyšla na počátku 90. let, musím prohlásit, že možnosti QlikView jsou přece jen hlubší, než jak je tomu u Excelu. Například kdybyste do Excelu napojil několik informačních systémů se stovkami tisíc řádků, pak byste se v něm už asi nezorientoval. V souvislosti s takovým typem BI systémů, jakým je QlikView, se objevují pojmy jako self-service BI, nebo data discovery BI apod. Jde o nástroje, které dávají do rukou uživatele, který je odpovědný za byznys, moc a schopnost se správně rozhodovat a BI QlikView je právě takovým nástrojem. Pro takové uživatele nemá smysl, nemají zájem na tom, aby někde iniciovali velké IT projekty, které jim za nějakých 18 měsíců možná něco přinesou. Oni se potřebují podívat dnes, okamžitě, a podle toho začít reagovat.
Kdo je typickým zákazníkem pro QlikView?
Reporting a analýza dat se může týkat mnoha oblastí – financí, výroby, hospodaření s energií, obchodu apod. QlikView je silný právě tam, kde je zapotřebí kombinace pohledů z různých informačních systémů. Máme zákazníky z bankovního sektoru, výroby tepla, ale i výrobních firem a retailu, kde detailně zkoumají svoje prodeje. Konkurenční boj se v poslední době všude přiostřil, přituhuje všude, a prakticky všechny organizace musejí být stále přesnější v tom, aby věděly, co se v jejich byznysu děje. Tolerance, kterou jim dnešní trh dává, je stále užší. Musejí opravdu dobře vědět, jak ve svém byznysu uspět, nejen přibližně, protože pak skončí v poli poražených.
Když si tedy firma pořídí QlikView, může se prohrabat v CRM systému o zákaznících, i ve spojení se základními daty z ERP, který zase uchovává data o celkovém hospodaření?
Přesně tak, a nejen to. Může se například podívat, jak mu výroba ladí s tržbami, ale i se spotřebou energie, jak mu funguje marketing versus obchod, a jak se to promítne do finančních ukazatelů. S QlikView umíme informace z různých zdrojů velice jednoduše a rychle propojit a dáváme zákazníkům možnost „proqlikat“ se od jedněch informací ke druhým a zjišťovat jejich vzájemné souvislosti.
Informační systémy, BI a QlikView však nejsou jedinými oblastmi vaší činnosti.
Rozsah činností Komixu doplňuje oblast bezpečnosti databází, zde nasazujeme produkt Guardium od IBM nebo zabezpečení přístupu k informačním systémů – zde nabízíme řešení od izraelské firmy CyberArk. Pro testování výkonnosti informačních systémů zase využíváme produkt Mercury Interactive, který je dnes součástí HP a Komix byl dnes jedním z průkopníků v této oblasti na českém trhu. Stále si tuto odbornost uchováváme, avšak v současné době pro nás není klíčovou, protože firmy, které opravdu testování výkonnosti potřebují, si do značné míry testovací nástroje a celá oddělení postavily samy, jako například telekomunikační operátoři nebo finanční instituce.
Kde je Komix dnes a kam směřuje ze střednědobého až dlouhodobého výhledu?
Komix je velice silný ve státní správě, na této IT odbornosti vyrostl a chceme ji nadále udržovat a rozvíjet jako základ našeho byznysu. Další potenciál vidíme právě v práci se zákaznickými daty, jejich analýze, reportingu a dalšího rozvoje BI a ve využití těchto informací, které z BI uživatelé dostávají.
Proč by si měla organizace nechat nasadit informační systém nebo třeba BI QlikView právě od Komixu?
Máme hluboké oborové, legislativní a procesní znalosti v oblastech, na něž se dlouhodobě zaměřujeme, a naše informační systémy umožňují našim zákazníkům výkon všech jejich činností, které pro ně vyplývají z legislativy. Pro oblast BI QlikView pak jsme lídrem ve svém oboru, známe moderní a inovativní technologické postupy pro práci s daty, umíme zajistit informace pro klíčová rozhodnutí ve správném čase z jakýchkoliv objemů a typů dat.
Mohlo by vás zajímat:
