Představitelé společnosti Hewlett-Packard říkají, že jejich firma investuje miliardu dolarů do svých datových center, aby zlepšila služby pro zákazníky. Tento tah, který bude znamenat větší automatizaci IT vybavení, povede ke zrušení 9000 pracovních míst v datových centrech. HP však také říká, že přijme 6000 nových zaměstnanců v jiných sektorech, například v oddělení prodeje.
Současné sídlo společnosti v kalifornském Palo Altu
Vedení společnosti doufá, že tímto krokem pomůže HP uspět ve vysoce konkurenčním prostředí, ušetřit 500 až 700 milionů dolarů a snížit počet data center na polovinu. Cílem je zvýšit počet automatizovaných služeb nabízených zákazníkům, což bude znamenat snížení potřeby zaměstnanců v samotných datových centrech.
Podle Ann Livermorové, viceprezidentky skupiny Enterprise Business společnosti HP, je to nejlepší způsob, jak se udržet nad hladinou na trhu ovládaném společností IBM, s nímž soutěží další velcí hráči jako Dell a Xerox. „Máme příležitost dále rozvíjet náš náskok,“ řekla Livermorová na konferenci s reportéry a analytiky 1. června. „Domníváme se, že v příštích deseti letech půjde o to, komu se nejlépe podaří automatizovat své služby.“
HP v květnu 2008 rozšířil svoje oddělení obchodních služeb, když koupil EDS za 13,9 miliard dolarů. Od té doby HP usiluje o začlenění masivní společnosti zaměřené na služby do svého podniku mimo jiné rušením pracovních míst. Podle vedení společnosti je tento nejnovější tah druhým krokem ve snaze o integraci. HP může zkombinovat datová centra a IT sítě, a přitom zároveň modernizovat a automatizovat IT procesy.
HP už má s konsolidací datových center zkušenost. Před čtyřmi lety společnost oznámila svůj ambiciózní plán snížit počet svých datových center na celém světě z 85 na šest. Zkušenost získaná z tohoto úsilí je podle analytika Johna McCarthyho ze společnosti Forrester Research v nynějším plánu patrná. „HP aplikuje lekce, které se naučil v procesu racionalizace svých datových center na EDS a jeho zákazníky,“ řekl McCarthy. „Dlouhodobě je to znamením toho, že se trh ve světle stanovení cen „za službu“ a deflace odklání od nabídek na zakázku.“
Jiný analytik z Forresteru Frank Gillett souhlasí, ale říká, že tu přece jen budou rozdíly. V projektu konsolidace před čtyřmi lety HP vše vložil do šesti data center ve Spojených státech. Datová centra, která zůstanou po tomto novém kroku, budou umístěna po celém světě. Analytik ze společnosti Collins Stewart Louis Miscioscia napsal ve zprávě, že tahy HP dávají smysl, obzvláště pokud vezmeme v úvahu konkurenci ze strany IBM a jiných, a nedostatek investic do automatizace ze strany EDS předtím, než je koupil HP. „Už od zakoupení společnosti EDS v roce 2008 jsme byli přesvědčeni o důležitosti tohoto taktického i strategického kroku,“ píše Miscioscia.
Následujícím krokem tedy je vypracovat detaily. Rozhodnout, která datová centra ponechat a která pracovní místa zrušit. Zisk ze služeb ve druhém kvartálu činil pro společnost HP 8,7 miliard dolarů, což je 2 procentní nárůst oproti roku 2009. Nicméně zisky nerostou tak rychle jako v jiných sektorech společnosti, jako jsou například servery, kde zisk vzrostl o 31 procent, nebo ve skupině osobních systémů, kde nárůst činil 20 procent. Služby však i nadále zůstávají atraktivním místem pro firmy, které se snaží přilákat zákazníky toužící po jediném místě, kde mohou získat hardware i software ve světě cloud computingu. Rok po koupi EDS Packardem kpupil Dell Perot Systems za 3,9 miliardy dolarů, aby také přidal do svého nabídkového portfolia služby. Xerox naskočil na rychlík v září 2009, když koupil Affiliated Computer Services za 6,4 miliardy dolarů.
