Aktuálně o startupech: 5 chyb, které mohou potopit váš byznys

Před časem jsme se v rámci seriálu Aktuálně o startupech bavili o důležitých aspektech toho, jak o sobě dát co nejlépe, nejrychleji a také nejlevněji vědět. V dnešním díle se naopak podíváme na druhou část spektra a zaměříme se na časté začátečnické chyby, které vám i přes svou zřejmost a obecnost mohou dobrý podnikatelský úmysl už v zárodku zničit.

Žádný recept na založení úspěšného podnikání bohužel neexistuje. Všechny informace, které vám v rámci seriálu Aktuálně o startupech přinášíme, tak mají podobu spíše rad nebo inspirace než nějakých přísných pravidel, která když dodržíte, vše se zdaří. Zaručená pravidla pro úspěch sice nejsou, poměrně jasná pravidla, po jejichž nedodržení následuje cesta dolů a pozvolný konec, se ale formulovat dají. Na přehled těch nejvážnějších se dnes zaměříme.

Příliš velká obecnost

Pravděpodobně nejčastější a zároveň také nejobecnější problém bývá příliš obecné zaměření vlastního podnikání. Na světě jsou miliony „vývojářů“, „manažerů“, „specialistů“ a „techniků“. Klíčové je dát na první pohled najevo, že právě vy se od nich odlišujete. Jak na to? Neprofilujte se způsobem, že dokážete naprosto všechno v oblasti, kterou se zabýváte (byť to může být stokrát pravda), ale naopak ukažte, že v několika segmentech jste expert na slovo vzatý. Pokud umíte i něco dalšího, při zpracovávání zakázky to rozhodně přijde vhod, nemá ale smysl se tím na všech stranách „chlubit“.

Taková specializace vám sice může odsát část zákazníků, na druhou stranu jich mnohem víc přiláká. Jen málokdo se obrátí na takového podnikatele, který o sobě prohlašuje, že „ví všechno a nic není problém“, vždy si naopak vybereme spíš takového člověka, který co nejpřesněji odpovídá našim požadavkům.

Byznys plán je nutnost, nesmí se to ale přehnat

Nechceme ani v nejmenším snižovat váhu a význam správně vytvořeného byznys plánu, naopak, pro každý (nejen) začínající podnik by se mělo jednat o absolutní povinnost. Na druhou stranu, jakkoliv je byznys plán důležitý aspekt podnikání, s orientací na něj by se to rozhodně nemělo přehánět. Hlavní důraz by vždy měl být kladen především na produkt, jeho vývoj směrem k co nejpřesnějšímu naplnění přání a preferencí a neustálé zlepšování. Na druhém místě je péče o stálé zákazníky, na třetím snaha zaujmout novou klientelu. Byznys plán vám s těmito věcmi může pomoci, bylo by ale mylné si myslet, že se vše „udělá samo“.

Jak vidno, dobrý byznys plán není cíl, ale pouze prostředek k dosažení požadovaného výsledku. Jakkoliv banálně může tento bod znít, spousta podnikatelů si to neuvědomuje, zaslepeně věnuje příliš mnoho času a energie plánování a následně se diví, když se věci nevyvíjejí tak, jak si představovali.

Tištěné slovo je (skoro) mrtvé

Propagace v rámci tištěných prostředků, jako jsou letáky, plakáty a billboardy, je v porovnání cena/přínos značně nevýhodná. Jednak se jedná o poměrně drahou „zábavu“, jednak se spousta lidí naučila mnoho z těchto způsobů jednoduše ignorovat a v neposlední řadě tomuto způsobu propagace chybí také jedna z klíčových vlastností, a to aktuálnost.

Bez nadsázky tak můžeme prohlásit, že klíčový propagační nástroj dnešní doby je internet a s ním spojené služby. Nejenže je internet stále běžnější záležitost a silně využívaný zdroj hledání informací, poskytovaný obsah je možné velmi rychle upravovat a reagovat tak na aktuální stav. Důležitá je vlastní webová prezentace. Ta nutně nemusí být prošpikována nejnovějšími technologiemi, rozhodně je ale nutné, aby přehledně obsahovala aktuální informace o produktech, službách, referencích a kontaktech.

Tento postup samozřejmě není absolutně funkční nebo nejvýhodnější pro všechny profese lidské činnosti. Některá povolání se spíše lokálním záběrem, jako jsou zahradníci, kadeřníci nebo instalatéři, mohou tištěné materiály efektivně využívat k oslovení nových zákazníků v oblasti své působnosti. Pro podnikatele provozující služby na celonárodní, nebo dokonce mezinárodní úrovni se ale nejedná o nejlepší možný způsob a raději by se měli vydat jiným směrem.

Nevyužívání vlastních schopností

Tento bod by stejně tak mohl nést název „Nevyhazujte za zbytečnosti“ a znamenal by naprosto to samé. Co si pod ním tedy představit? Jak už název napovídá, začínající podnikatelé by se v naprosté většině případů měli spolehnout pouze na své vlastní znalosti a schopnosti. V minulém bodu jsme například vyzdvihovali význam internetových stránek a elektronických forem propagace. Pokud zvládáte základy HTML, rozhodně se přípravy první verze webových stránek ujměte sami. Pokud ne, oslovte kolegy, známé nebo přátele, případně využijte zdarma poskytovaných služeb v dané oblasti (u HTML má smysl zvážit například projekt Webnode).

Najmout si na takovou práci profesionála má smysl pouze v případě, že tuto službu nelze vlastními silami zajistit jinak, nebo samozřejmě tehdy, disponuje-li začínající podnik dostatkem volného kapitálu pro jeho zafinancování. To samozřejmě neplatí pouze pro tvorbu webových stránek, ale pro všechny myslitelné činnosti od přípravy grafických materiálů až po naskladňování a vyskladňování zásob.

Ustání v propagaci

Jestliže jsme jako největší „začátečnickou“ chybu označili příliš velkou obecnost, pak ustrnutí v propagaci ji hned následuje. I když se nic neděje, stále o vás musí být slyšet a musíte být vidět. Lidé zapomínají a je potřeba se jim neustále připomínat. V závislosti na zaměření firmy se formy kontinuální propagace samozřejmě značně liší. Zatímco technologické společnosti pravděpodobně vsadí na bannery a kontextovou reklamu a budou rozesílat tiskové zprávy, na lokální úrovni působící firma naopak reklamami polepí své auto a bude distribuovat tištěné reklamní materiály.

Nejlepší reklama je samozřejmě vlastní úspěšný produkt nebo služba. Na druhou stranu tento způsob propagace nepřichází v úvahu v prvních letech podnikání, kdy je produkt poměrně neznámý, ale až později.