Největší česká e-mailingová konference se tentokrát věnovala nejen nástrojům pro efektivní e-mailové kampaně, ale také právním aspektům. A podobně jako u předchozích ročníků byly středobodem všech přednášek praktické ukázky a zkušenosti.
První přednáška představila nástroj Silverpop a uvedla strukturu nově vzniklého řešení IBM Marketing Cloud. IBM sjednotilo všechny nástroje a služby pro email marketing pod jedno hromadné řešení, které má velmi rozsáhlou strukturu a poskytuje komplexní řešení pro váš email marketing. Po úvodní přednášce se před projektor postavil Vladan Hejnic z VIVmail.cz. Přednáška na téma Inspirace pro Váš emailing byla plná ukázek emailingu zahraničních společností, které například využitím GIFů sklízely úspěch u svých zákazníků.
Poté přišel na řadu Pavel Pola z Etnetera Activate, který pojmenoval přednášku Lesk a bída e-mailových nástrojů a soustředil se na ty nejpodstatnější aspekty při výběru emailingového nástroje pro firmy všech velikostí. Následně přišel na řadu zákon a s ním Jiří Žůrek z ÚOOÚ, který detailně popsal, jak dělat emailing správně a v mezích zákona. Jirka povídal o zákoně 480/2004 upřesňujícím pravidla šíření obchodního sdělení a připomněl, že kupování databází se opravdu nevyplácí.
David Finger ze Seznam.cz upřesnil, jak je to s doručitelností na servery Seznamu. Zdůraznil hlavně podpis odesílacích domén protokolem DKIM a oznámil velmi důležitou novinku ohledně zobrazování obrázků v emailech. Tereza Roučková z Nutricia popsala jednotlivé procesy v emailingu celé společnosti, která je známá svými automatizovanými programy, popsána byla například doregistrační kampaň, welcome kampaň a reaktivační kampaň.
Jako první se v odpolední části konference představil Peter Orosz z Feedo. Ten si připravil více technicky zaměřenou přednášku a rozebral responzivitu a fluiditu. Rozebral tyto dva aspekty opravdu do detailu a jeho přednáška byla rozhodně nejvíce náročná ze všech. Po náročnější přednášce od Petera přišla obecněji zaměřená přednáška od Vratislava Koppa, který se zaměřil na formuláře – kámen úrazu většiny e-shopů. Tato přednáška byla hodnocena jako jedna z TOP 3 přednášek konference. Určitě díky obecnějšímu zaměření na věc – tudíž oslovením opravdu každého člověka v sálu. Formuláře, ať už se nemusí zdát, jsou velmi důležitým prvkem a mají velký vliv na konverzi webu. Pokud uděláte složitý a zdlouhavý proces, tak je dost možné, že zákazník váš web opustí právě kvůli tomuto nedostatku.
Poté Tomáš Růžička z VIVmail.cz odvyprávěl příběh spojení Silverpopu a emailingu společnosti Conrad. Ve své prezentaci podkládal všechna fakta realnými čísly a tak se návštěvníci mohli podívat na to “jak se peče emailing” úplně od začátku. Rozebral mimo jiné i master šablonu a to od roku 2009, kdy přišli s první responzivní verzí, až po rok 2012, kdy se dostali s open rate až na 30%. Velkou část přednášky Tom věnoval A/B testování newsletterů a jejich prvků. Testováním zjistíte vždy nejvíce, a proto Tom doporučil všem v sálu jako vždy Testovat, testovat, testovat. V neposlední řadě popsal detailněji prvky jako welcome proces, opuštěný košík, anebo také narozeniny zákazníka.
Po odpolední přestávce Michal Řehák z VIVmail.cz představil VIVgenerátor. Jedná se o jednoduchý a intuitivní nástroj pro tvorbu plně responzivních newsletterů. I bez jakékoliv znalosti programovacích jazyků lze vytvořit plně responzivní newsletter, který je plně kompatibilní s email klienty jako Outlook, Apple Email a Gmail.