• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

Role umělé inteligence při tvorbě obchodních strategií

itbiz
24. 7. 2023
| Články

Zdroj: Pixabay

Stále rychlejší zavádění umělé inteligence (AI), automatického zpracování dat a inovací v oblasti CRM představuje jeden z nejzásadnějších technologických posunů v historii. Stejně jako e-maily a SMS změnily před lety způsob naší komunikace, má samotná generativní umělá inteligence potenciál revolučním způsobem změnit všechny aspekty našeho profesního i osobního života.

Světové ekonomické fórum nedávno zjistilo, že pracovní pozice specialistů na umělou inteligenci a strojové učení se v roce 2023 umístí na předních místech žebříčku nejrychleji rostoucích pracovních pozic, což firmám přinese významné příležitosti, které jim pomohou lépe se starat o zákazníky, podpořit svůj růst a zvýšit produktivitu. Přesto ale mnoho firem není v současné době na úspěšnou implementaci těchto zásadních technologických inovací připraveno. Digitální dovednosti, etické a bezpečnostní obavy patří k hlavním překážkám, které brání těm, kdo tyto technologie v současnosti využívají nebo plánují využívat.

Podle průzkumu společnosti Salesforce téměř čtvrtina zaměstnanců napříč globálními trhy řadí dovednosti v oblasti umělé inteligence mezi tři nejdůležitější digitální dovednosti současnosti, avšak pouze jeden z deseti pracovníků tvrdí, že má dovednosti v oblasti umělé inteligence, které potřebuje k tomu, aby uspěl ve světě digitalizace.

Aby proto bylo možné maximálně využít potenciál nových a vznikajících technologií, jako je generativní umělá inteligence, je důležité, aby manažeři firem podnikli potřebné kroky k přípravě svých zaměstnanců na pracovní místa budoucnosti – poskytli jim potřebné dovednosti a důvěru, aby je mohli vyškolit a začlenit umělou inteligenci do své každodenní práce.

Zvyšování kvalifikace je klíčové pro poskytování lepších služeb zákazníkům a zvýšení produktivity

Rostoucí náklady a stále větší složitost podnikání vedou nynější vedoucí pracovníky k lepšímu využívání firemních dat, efektivnější práci a lepší zabezpečení důležitých obchodních informací ve všech oblastech jejich organizací.

Myšlení založené na umělé inteligenci již není výhradním požadavkem IT oddělení, ale stále více se uplatňuje ve všech týmech. Pokud tedy věnují čas k pochopení toho, jak může AI pomoci řešit firemní priority, komplikované body a procesy, mohou manažeři firem vybavit pracovníky nástroji, které potřebují k dosažení kýženého úspěchu.

Pomocí integrace generativních aplikací AI, různých jazykových modelů a schopnosti využívat bezpečné poznatky o zákaznických datech mohou také společnosti naplno využít síly CRM a konverzačních dat, aby byl každý tým produktivnější. Pomáhají zaměstnancům rychleji vykonávat manuální úkoly, brainstormovat nápady a připravovat nejrůznější obsah – díky správným dovednostem se tak mohou organizace otevřít obrovskému potenciálu a nově definovat způsob práce.

S tím, jak se bude vyvíjet využití generativní umělé inteligence, budou se vyvíjet i požadavky zákazníků. Ve světě, kde jsou společnosti stále častěji posuzovány podle kvality zákaznické zkušenosti, bude pro udržení konkurenceschopnosti proto klíčové poskytovat bezproblémové a personalizované cesty – a zvyšovat kvalifikaci týmů, aby se jim firmy dokázaly rychle přizpůsobit.

Začlenění umělé inteligence a dovedností do firemní strategie

Jak se AI demokratizuje, předpokládá se, že změní úkoly v rámci nejméně 80 % všech pracovních míst. Například ve zdravotnictví pomůže automatizace odborníkům třídit lékařské snímky, aby mohli lépe poradit pacientům a rychleji diagnostikovat stav. Ve výrobě úkoly kontroly kvality a inspekce uvolní pracovníkům čas, aby se mohli věnovat strategičtějším úkolům.

Nejnovější výzkum digitálních dovedností společnosti Salesforce ukázal, že mimo tradiční IT role méně než 10 % pracovníků ve zdravotnictví (8 %) a veřejném sektoru (6 %) uvádí, že ve své každodenní práci využívají dovednosti v oblasti umělé inteligence.

Vzhledem k tomu, že se ale podniky předhánějí v zavádění této technologie na trh, je také velmi důležité, aby tak činily inkluzivně a cíleně. Aby si připravily prvotřídní technologickou infrastrukturu, správně nastavily svou datovou strategii, bezpečnostní a etické zásady a odpovídajícím způsobem sladily svou strategii rozvoje pracovních sil, která je klíčem k uvolnění obrovských příležitostí, jež před nimi stojí. Pochopení fungování umělé inteligence a automatizace bude zásadní také pro zajištění jejího efektivního začlenění do každodenní práce. Klíčovým nástrojem pro zajištění funkčnosti a etického využívání této technologie budou také dovednosti v oblasti spolupráce.

Podle nejnovějšího průzkumu digitálních dovedností společnosti Salesforce na otázku, jaké „měkké“ dovednosti budou pravděpodobně důležitější v důsledku většího nasazení umělé inteligence, vedoucí pracovníci zařadili na nejvyšší místo kreativní nápaditost, dovednosti v oblasti vztahů se zákazníky a vůdčí schopnosti.

Ve světě, který se orientuje na digitální technologie, je proto nezbytné, aby vedoucí pracovníci firem všude na světě měli na paměti především přístup k náboru a školení založeným na dovednostech. Aby všichni mohli těžit z výhod, musí firmy pěstovat kulturu, která podporuje inovace a neustálé učení, a umožnit zaměstnancům být zvídaví, experimentovat s novými technologiemi a rozvíjet své dovednosti, protože umělá inteligence se začleňuje do všech aspektů našeho pracovního života.

Autor: Michal Mravináč, regionální ředitel pro střední a východní Evropu společnosti Salesforce

Rubriky: Technologie

Související příspěvky

HP Dimension s Google Beam posouvají virtuální spolupráci na vyšší úroveň
Zprávičky

HP Dimension s Google Beam posouvají virtuální spolupráci na vyšší úroveň

17. 6. 2025
Zprávičky

ČR by si v AI měla najít silné stránky, potenciál je ve zdravotnictví

12. 6. 2025
Zprávičky

Studia Disney a Universal žalují firmu Midjourney kvůli autorským právům

11. 6. 2025
Zprávičky

České firmy se na Akt o AI nestihnou do příštího roku připravit

11. 6. 2025

Zprávičky

Kryptoměny a jejich ekonomika

Bitcoin klesl po americkém útoku na íránská jaderná zařízení pod 100 000 dolarů

ČTK
22. 6. 2025

Největší a nejznámější kryptoměna bitcoin klesla dnes po americkém útoku na íránská jaderná zařízení

Kybernetická hrozba ze strany Číny je srovnatelná s ruskou, řekl prezident Pavel ve Financial Times

ČTK
22. 6. 2025

Státem podporovaní hackeři a špionáž z Číny a Ruska představují pro Evropu srovnatelnou hrozbu,

Vláda projedná novelu, která zpřesní pravomoci NÚKIB

Česku hrozí soud s EU, protože nemá vyhlášky k zákonu o kyberbezpečnosti

ČTK
21. 6. 2025

Česku hrozí soud s Evropskou unií kvůli tomu, že dosud nepřijalo vyhlášky a další

Akcie Eutelsatu prudce zpevňují po zprávě, že francouzská vláda poskytne peníze

ČTK
20. 6. 2025

Akcie telekomunikační společnosti Eutelsat dnes výrazně zpevňují, po poledni vykazovaly růst přes 25 procent.

Generální advokátka soudu EU podpořila pokutu přes čtyři miliardy eur pro Google

ČTK
20. 6. 2025

Generální advokátka nejvyššího soudu Evropské unie potvrdila rekordní pokutu přes čtyři miliardy eur, kterou

Dopad amerických cel na sektor IT: boj o softwarovou nezávislost

Trump podepsal nařízení prodlužující lhůtu pro prodej TikToku v USA

ČTK
20. 6. 2025

Americký prezident Donald Trump podepsal exekutivní příkaz, který prodlužuje lhůtu pro prodej amerických aktiv

Microsoft hodlá zrušit další tisíce pracovních míst

ČTK
20. 6. 2025

Americký softwarový gigant Microsoft hodlá zrušit další tisíce pracovních míst, a to především v

Výrobce čipů Texas Instruments investuje v USA 60 miliard dolarů a vytvoří místa

ČTK
19. 6. 2025

Americký výrobce počítačových čipů Texas Instruments (TI) investuje ve Spojených státech více než 60

Tiskové zprávy

MPO podpořilo přelomový projekt: Česko podává žádost o výstavbu AI Gigafactory

Česká obchodní inspekce uskutečnila v prvním čtvrtletí 174 kontrol internetových obchodů, porušení předpisů zjistila ve 151 kontrolách

Denní používání AI v kancelářích za půl roku vzrostlo o 233 %, ukazuje nový výzkum společnosti Slack

Pure Storage představuje cloud pro podniková data. Zákazníkům umožní spravovat data namísto úložišť

Falešní bankéři způsobili meziročně o 41 % vyšší škody

ELLIOT: Vlajková iniciativa pro vývoj otevřených multimodálních základních modelů pro robustní umělou inteligenci v reálném světě

Zpráva dne

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Redakce
15. 5. 2025

Kupte Windows 11 CDkey od Goodoffer24.com a můžete růst s tímto OS jak při...

Videa ITBiz.cz

Glenn Mallon, Dell Technologies

Elektronická recepční

FORXAI Mirror

Kamery pro průmysl a detekci požárů

Kamery pro vyhodnocení spokojenosti zákazníků

Kalendář

Zář 22
22. září @ 8:00 - 26. září @ 17:00

EMO Hannover 2025

Říj 1
Celý den

Cyber Attacks

Říj 21
Celý den

Bezpečnosť a dostupnosť dát

Zobrazit kalendář

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Malé modely AI mají být velkým trendem

Pavel Houser
3. 1. 2025

V záplavě prognóz technologického vývoje (nejen) v roce 2025 zde prozatím trochu zapadlo jedno téma, které...

Odebírat newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Slovník

Project manager

Fibonacci retracement

APRA

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události Byznys Cloud Ekomerce Hardware int Internet Operační systémy Podnikový software Právo Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT

Píšeme jinde

RSS ScienceMag RSS

  • Týden na ITbiz: Meta lákala zaměstnance OpenAI na bonus ve výši 100 milionů dolarů
  • Inženýři simulují extrémní osvětlení u pólů Měsíce
  • První 3D endoskopická remodelace žaludku s využitím Apple Vision Pro v ČR

RSS AbcLinuxu RSS

  • darktable 5.2.0
  • XLibre Xserver 25.0
  • Týden v GNOME a Týden v KDE Plasma (20. a 21. června 2025)

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.