Společnost 3 Italia si zvolila společnost Ericsson (burza NASDAQ:ERIC) k modernizaci své informačně-technologické infrastruktury a systémů, včetně hardwaru a softwaru, připojení k internetu, operačních systémů a úložišť dat.
Společnost 3 Italia má více než devět milionů zákazníků využívajících sítě 3G, kterým poskytuje širokou škálu komunikačních služeb, včetně hlasových služeb, videa, připojení k internetu, mobilní televize a zábavy. Díky společnosti Ericsson získají Italové rychlejší přístup k novým službám – dojde k modernizaci informačních technologií společnosti 3 Italia, což bude mít za následek posílení kapacity přenosu dat, větší flexibilitu a lepší kvalitu služeb.
Smlouva zahrnuje sloučení datových center a modernizaci hardwaru, vylepšení a sloučení softwarových aplikací pro správu domén společnosti 3 Italia a transformaci provozů a systémů obchodní podpory (OSS/BSS), například systémů k tvorbě faktur a řízení vztahů se zákazníky. Nově uzavřená smlouva vychází z partnerství v oblasti řízených služeb, které společnosti 3 Italia a Ericsson uzavřely v roce 2005.
Současná tři datová centra společnosti 3 Italia budou sloučena do dvou, která se nacházejí v Římě a Milánu. Toto opatření, společně se zavedením nové virtualizované softwarové architektury, která bude provozovat všechny aplikace společnosti 3 Italia a umožní tomuto operátorovi účinněji využívat veškerou svou informačně-technologickou infrastrukturu, zajistí, že společnost bude moci snížit své náklady na energii o 40 procent a náklady na hardware a software o 50 procent. Společnost Ericsson bude řídit, spravovat a modernizovat infrastrukturu tohoto operátora až do roku 2017.
Antonella Ambriola, technická ředitelka společnosti 3 Italia, prohlašuje: „Společnost Ericsson již je naším partnerem při budování celostátní sítě 3G v Itálii. Nyní rovněž přebírá odpovědnost za vylepšení naší informačně-technologické infrastruktury, včetně systémů, které jsou základem naší nabídky služeb. Vzhledem k našim současným vztahům se společností Ericsson jsme si jisti, že tato společnost bude vykonávat úlohu poradce pro informační technologie stejně dobře, jako zajišťuje dodávky síťové infrastruktury.“
Valter D’Avino, ředitel řízených služeb společnosti Ericsson, uvádí: „Posílením naší nabídky v oblasti informačních technologií vstupujeme do oblasti, kde nás telekomunikační operátoři v minulosti nepovažovali za přirozeného partnera. Spoluprací se společností 3 Italia přebíráme novou, vůdčí roli při modernizaci a vylepšování její informačně-technologické infrastruktury a činíme tak se stejnou ambicí, jakou vždy uplatňujeme ve vztazích s našimi zákazníky – jsme zde, abychom pomohli s rozvojem a rozšiřováním jejich firmy. Společnost 3 Italia se tak bude moci více zaměřit na své zákazníky, zatímco my budeme zajišťovat provoz jejích informačních technologií.“
Spolupráce mezi společnostmi 3 Italia a Ericsson se datuje od roku 2001, kdy si tento operátor vybíral dodavatele technologie UMTS. V roce 2005 obě společnosti podepsaly jednu z největších smluv o řízených službách v telekomunikačním odvětví. Dne 5. června 2009 společnost 3 Italia uzavřela se společností Ericsson smlouvu o modernizaci její sítě WCDMA/HSPA, kterou o pět let (tj. do roku 2014) prodloužila smlouvu o řízených službách.