Fujitsu-Siemens bude poskytovat OnSite záruku na všechny notebooky řady Lifebook, které byly zakoupené po 1. květnu.
OnSite záruka je služba zajišťující zákazníkovi podporu přímo u něj, ale ještě nemusí stoprocentně znamenat opravu do 24 hodin na místě. Dell dává tuto službu k většině notebooků zdarma. U ostatních výrobců je možné nadstandardní záruční smlouvy přikoupit.
Společnost Fujitsu-Siemens bude poskytovat tyto nadstandardní služby všem novým majitelů profesionálních laptopů řady Lifebook. Současná cena záruky OnSite pro notebooky Lifebook je 7 až 8 tisíc bez daně, v podstatě jsou tedy Lifebooky o tuto částku levnější.
Při ohlášení závady je nutné dát pozor, zda se skutečně jedná o hardwarový problém. V případě zjištění neoprávněné reklamace bude technik požadovat proplacení výloh v plné výši.
OnSite záruka bude platit pro Česko i Slovensko a nebude se týkat notebooků Amilo ani AmiloPro. Standardní záruční doba u modelu zůstává nadále 3 roky.
Zdroj: Fujitsu-Siemens chce konkurovat Dellu na poli servisních služeb