Nedělní kauza s údajnými 580 tisíci poškozenými účty Gmailu přinesla docela zajímavé odhalení. Společnost Google data z Gmailu (a pravděpodobně i ostatních svých služeb) dlouhodobě archivuje offline.
K uložení bezpečnostních záloh slouží tradiční, léty prověřené, magnetické médium. To sice nedisponuje zrovna dvakrát velkou rychlostí přístupu, za to ale rozhodně patří k těm trvalejším, jedná se totiž o klasické páskové zálohy. Společnost informaci sdělila prakticky mimochodem v rámci svého předběžného stanoviska k celé nedělní kauze.
Celý problém byl podle Google způsobený chybou v aktualizaci software, která zničila hned několik online záložních kopií uživatelských e-mailů. Právě proto, že jsou pásky offline, jsou před podobnými zásahy posledním prostředkem obnovy. Nevýhodou je samozřejmě velká zdlouhavost celého procesu. Přesměrování požadavků uživatelů na záložní datacentrum, což je první forma zálohy, oproti tomu většina běžných lidí ani nepostřehne, neboť prodlevy se pohybují maximálně v desítkách, ale spíše v jednotkách milisekund.
Služba Gmail se dnes může pochlubit asi 200 miliony uživatelských účtů, nedělním výpadkem bylo tedy podle původních odhadů postiženo asi 0.29 % z nich, přičemž není jisté, zda li jsou všechny vůbec aktivně užívány. Google později snížil odhad poškozených uživatelů na 0,08 % a později dokonce na 0.02% (asi 40 tisíc účtů). Zatím byla provedena obnova asi na třetině z nich. Uživatelé těchto účtů se budou muset bohužel po obnově rozloučit s poštou došlou v pondělí mezi třetí hodinou ráno a jedenáctou hodinou večerní.