Potíže všech služeb Google začaly před osmou ranní pacifického času, což odpovídá naší páté odpoledne.
Mnoho mikrobloggerů to okomentovalo pomocí služby Twitter. Google vysvětluje, že došlo k chybě a část provozu na jeho stránkách putovala přes Asii, takže docházelo ke zpožděním a výpadkům. Problémy podle Google zaznamenalo 14 % uživatelů. V době vydání jeho vyjádření, tj. asi o 4 hodiny později, už měly být tyto chyby opraveny. Výpadek však opět vyvolal diskusi o vhodnosti používání online aplikací.