Společnost HP představila komplexní řešení podpory, které umožňuje zákazníkům provozujícím kritické podnikové aplikace na virtualizovaných serverech HP ProLiant dosáhnout vyššího výkonu a dostupnosti s nižšími náklady a menší komplikovaností.
Nová služba HP Critical Advantage poskytuje klientům vyhrazený zákaznický tým, který zodpovídá za poskytování podpory a udržování provozuschopnosti kritických virtualizovaných prostředí. Zákaznické týmy se starají o řešení problémů a zkvalitňování procesů, což umožňuje klientům nasměrovat úsilí vlastních pracovníků na inovace.
„Podniky, které ve snaze o úsporu nákladů a získání flexibility virtualizují svá prostředí založená na standardizovaných serverech, docházejí k poznatku, že nově zaváděná technologie bývá nesmírně komplikovaná,“ řekl Matt Healey, manažer výzkumu jednotky Software and Hardware Support Services ve společnosti IDC. „Komplexní služby podpory typu HP Critical Advantage mohou zlepšit dostupnost a omezit výpadky kritických podnikových aplikací, aby klienti mohli naplno realizovat potenciál virtualizace.“
Inovativní přístup omezuje riziko výpadku a nabízí širší možnost volby
HP Critical Advantage představuje první nabídku komplexních služeb od předního dodavatele technologií, která podporuje kritické podnikové aplikace v prostředí virtualizovaných serverů x86. S tím, jak stále víc organizací implementuje klíčové aplikace na virtualizovaných serverech x86, vzrůstá potřeba vyhnout se neplánovaným výpadkům a dosáhnout vyššího výkonu. Služby HP Critical Advantage zajišťují provozuschopnost klientských systémů pomocí různých stupňů podpory přizpůsobených potřebám a rozpočtu:
— HP Global Mission Critical Solution Center omezuje frekvenci a trvání výpadků prostřednictvím rychlé reaktivní podpory a řešení incidentů v komplexních podnikových prostředích.
— Definovaný soubor proaktivních služeb založených na osvědčených postupech v oblasti řízení změn a zdokonalování procesů pomáhá zabránit neplánovaným výpadkům předvídáním potenciálních problémů.
— Flexibilní systém kreditů poskytuje široké spektrum služeb odpovídajících různým potřebám klientů. Kredity se akumulují podle částky zaplacené za služby HP Critical Advantage.
Služby HP Critical Advantage Flexible Proactive Services zahrnují:
— analýzu výkonnosti a kapacity pro virtuální prostředí, která pomůže klientům sladit výkon s požadavky podniku při plánování virtualizační kapacity,
— workshop připravenosti kritických aplikací pro virtualizaci, který zahrnuje plánování a posouzení infrastruktury a pomůže zákazníkům začít rychle využívat přínosy virtualizace s minimálním rizikem,
— analýzu dostupnosti virtuálních prostředí, jež přispívá k dosažení vyšší efektivity a zachování provozuschopnosti virtualizovaných prostředí.
„Zákazníci čelí výzvám, jak zachovat vysokou dostupnost při provozu kritických podnikových aplikací ve virtualizovaných infrastrukturách,“ řekl William Loupakos, senior viceprezident divize Professional Services ve společnosti American Digital Corporation. „Jako partner HP Services Sales Elite jsme nyní schopni nabízet klientům služby zvýšení výkonu prostředí ProLiant s širokým spektrem možností podpory.“
Ceny a dostupnost
Služby HP Critical Advantage jsou již k dispozici prostřednictvím divize HP Technology Services. Další informace o službách HP Critical Advantage jsou k dispozici na webu www.hp.com/services/criticaladvantage.
Služby HP Critical Advantage pomáhají klientům díky špičkové podpoře virtualizovaných serverů HP ProLiant budovat konvergovanou infrastrukturu HP – základnu infrastruktury Instant-On Enterprise, která dokáže využívat technologie při veškeré spolupráci se zákazníky, zaměstnanci, partnery a občany.