Vzhledem k rostoucí konkurenci a globalizaci se podnikání stává stále více komplexní, což má zásadní vliv na rostoucí míru používání a následně i závislosti na podnikových aplikacích. Ty dnes vedle obecných trendů vývoje software čelí řadě problémů, z nichž největším je paradoxně růst. Aplikace se totiž neustále rozšiřují o nové byznys procesy a narůstají i co do šíře funkcionality, čímž se stávají pro uživatele čím dál nepřehlednější. Pokud se nic nezmění, povede to ke stále se zvyšující složitosti aplikací a výsledkem bude delší doba potřebná na školení, více chyb a menší produktivita.
Dalším úskalím je změna využívání aplikací. Díky větší automatizaci stráví lidé méně času prováděním opakujících se rutinních úloh a spíše než do běžných procesů se zapojují, až když něco nefunguje, když není možné použít standardní postup. Výsledkem je méně situací „Vím, jak to udělat“ a více situací „Nikdy jsem se s tím nesetkal“. Tyto nové stavy často přivádějí uživatele do oblastí, se kterými nejsou dobře seznámeni a i zkušené uživatele staví do role bezradných nováčků, kteří se jen stěží dokáží zorientovat.
Z průzkumu na téma „Význam použitelnosti podnikového softwaru,“ který v nedávné době realizovala společnost IFS mezi zákazníky podnikových informačních systémů, jednoznačně vyplynulo, že největším problémem pro uživatele je právě orientace v obrovském množství obrazovek, vyhledávacích oken a v navigaci systému. Aby mohl uživatel v systému najít potřebné údaje, musí si dobře pamatovat jejich umístění, což v labyrintech dnešních ERP systémů nebývá snadné. To je i důvod, proč více než 65% respondentů průzkumu potvrdilo, že jednoduchost použití byla primární podmínkou při výběru a nákupu jejich podnikového softwaru. Snadnost používání aplikace pak definují jako nezbytnou, aby mohla být aplikace opravdu nástrojem, který jim jejich práci usnadňuje a zjednodušuje. Za důležité považují, aby byli schopni s aplikací pracovat a rozumět postupu bez manuálu a školení.
IFS na tyto výsledky zareagovala rychle a svým zákazníkům představila intuitivní a uživatelsky přátelské rozhraní, IFS/Enterprise Explorer, které má podpořit uživatele k maximální produktivitě. Jde o jednoduché a účinné nástroje k navigaci, vyhledávání a provádění jednotlivých činností v rámci využívání podnikového softwaru.
Co má Google společného s IFS Aplikacemi?
Jednou z nejvíce frustrujících věcí při používání podnikových aplikací je snažit se něco najít v obrovském množství obrazovek a dotazovacích oken. Jedním z nástrojů nového rozhraní je proto integrované vyhledávání, které umožní hledat v podnikových aplikacích stejně snadno, jako na Google nebo Seznamu. IFS Aplikace výsledky řadí podle relevance a v případě velkého počtu výsledku je umožní kategorizovat. Samozřejmostí je plné respektování přístupových práv, které zajistí, že ve výsledku hledání budou pouze takové informace, ke kterým má uživatel autorizovaný přístup. Pouhým kliknutím na odkaz ve výsledku hledání pak má uživatel k dispozici hledanou informaci.
Už žádný nepřehledný labyrint
Představte si informační systém, který funguje stejně snadno, jako webový prohlížeč. Uživatelé mohou pracovat s hypertextovými odkazy, používat „Oblíbené“, šipku „Zpět“ a další nástroje, které pomohou najít cestu k potřebné funkci stejně snadno a rychle jako se hledá na internetu. Nové rozhraní IFS Aplikací to dokáže a ze zdánlivě nepřehledného labyrintu vás rychle nanaviguje tam, kam potřebujete.
Memory stick v systému? Proč ne!
Kromě snadného hledání a přehledné navigace umožňují IFS Aplikace k záznamům nebo jednotlivým oknům „přilepit“ poznámky. Fakticky se jedná o elektronickou obdobu tzv. memory sticks, žlutých lepicích papírků, které si lidé velmi často lepí po nástěnkách, monitorech, dokumentech a všude tam, kde alespoň trochu drží. Možnost takovou poznámku vložit k objednávce nebo faktuře v podnikovém systému je velmi snadné a praktické. Poznámka může obsahovat libovolné nestrukturované informace, obrázky, odkazy – např.„Pozor, tuto objednávku musí před expedicí zkontrolovat p. Novák!“. Výhodou je, že informace je sdílená a každý, kdo s touto objednávkou pracuje, poznámku hned vidí a ta se díky tomu neztratí se hlubinách e-mailových schránek.
Každému na míru
Nikdo nefunguje přesně stejným způsobem, což je důvod, proč IFS Aplikace umožňuje přizpůsobit si ji potřebám jednotlivce, stejně jako prostředí, kde je používána. Začínajícím uživatelům umožňuje začít s jednoduchým, minimalistickým vzhledem a přidávat další a další funkce a prvky obrazovky, podle toho jak roste úroveň jejich dovedností.