Stále je velký množství amerických občanů, kteří jsou nerozhodní, zda začít s používáním mobilních telefonů nebo PDA zařízení k vyřizování bankovních transakcí. Těmi, kteří se nebojí objevovat nové možnosti bankovních operací, jsou hlavně mladí lidé. Vyplývá to z průzkumů provedených ve Spojených státech.
Banky vidí v generaci technicky inteligentních klientů budoucnost a klíč pro udržení konkurenceschopnosti v horizontu následujících deseti let. Podle studie společnosti IBM přes fakt, že většina bank služby mobilního bankovnictví nabízí, tak 89 % zákazníků nepoužívá svá mobilní zařízení k provedení svých bankovních plateb.
V průzkumu, který byl vyhotoven společností Opinion Research na vzorku 1 424 amerických občanů starších 18 let, bylo jasně vidět, že na používání novinek v mobilním bankovnictví si mnohem rychle zvykají mladší lidé, kteří se nebojí technických operací a jsou přizpůsobivější změnám. 21 % zákazníků ve věkové skupině 18 – 34 let používá mobilních telefonů k bankovním transakcím, což je rozdíl oproti 10 procentům celkové populace.
Zdroj: Mobile banking gaining traction among younger customers
Přečtěte si také
Vodafone nabídne nový systém mobilních plateb
Trend: platby kartou přes Internet zatím Čechy nelákají