Téměř polovina všech koncových uživatelů v nadnárodních organizacích ve Velké Británii pociťuje rozčarování z neefektivní IT podpory.
Vyplývá to z průzkumu firmy zadaného firmou Citrix., která působí v oblasti poskytování aplikací.
42% uživatelů si stěžuje na nevyřešené problémy, týkající se IT a na ztrátu času nutnou k nápravě problémů, 25% zaměstnanců obtěžuje, že musí kontaktovat IT oddělení, aby jej upozornili na selhání informačních technologií.
V důsledku toho více než třetina uživatelů ve firmách považuje IT oddělení za brzdu, nikoli motor úspěchu firmy.
Zdroj: Tisková zpráva