Podle průzkumu Evropské komise klame zákazníky až polovina internetových obchodů s elektronikou.
V rámci průzkumu bylo zkontrolováno celkem 369 stránek internetových obchodů. U 55% z nich byly zjištěny závažné nedostatky a pochybení, které zástupci Evropské komise (EK) dále prošetřují.
Většina pochybení spočívala především v nedostatečných, nebo chybných informací o právech (66%). Často (44%) byly zavádějící i uvedené celkové ceny jednotlivých produktů, či chyběly úplné kontaktní údaje (33%). Pokud internetoví obchodníci neuposlechnou nařízení EK, mohou být jejich stránky zavřeny. V rámci průzkumu bylo v České republice zkontrolováno 10 internetových obchodů. Jen 6 z nich přitom kritériím EK zcela vyhovělo. Zástupci EK odmítli uvést o jaké obchodníky se přesně jednalo.