Obyvatelům Prahy 13 se od poloviny února naskytla možnost zjistit si na webu, kdy si mají na úřadě vyzvednout občanský průkaz nebo nový pas. Na webu radnice Prahy 13 si můžete otevřít webovou stránku, kde jsou v jedné kolonce vypsány termíny podání žádostí a jaké doklady jsou už připraveny k převzetí. Podle mluvčího radnice nemuseli v Praze 13 využívat žádné aplikace a úředníci zadávají data do jednoduché tabulky.
Představitelé Prahy 13 při zavádění nové služby chtěli zajistit především to, aby nemuseli při oznámeních na Internetu zveřejňovat osobní data klientů. Nakonec došli k tomu, že nejjednodušší bude zveřejňovat termíny, ve kterých byla žádost podána. Podle tohoto údaje může občan zjistit, zda jsou jeho doklady připraveny k vyzvednutí na přepážce. Samotná aplikace přitom není nijak propojena s informačním systémem úřadu a termíny úředníci zadávají do jednoduché tabulky.
Úřad Prahy 13 prý zvládá připravit doklady do několika dní. Podle mluvčího radnice Samuela Truschky to však není vždy stoprocentní. V případech, kdy byla žádost podána mimo Prahu 13, nebo to byla první žádost dotyčného o doklad či šlo o člověka, který se do Prahy nově nastěhoval, musí dojít k ověření totožnosti žadatele. To potom znamená. že je doklad připraven k vydání později, někdy až do zákonné lhůty 30 dní. Podle mluvčího jde o řešení, které není složité a mohlo by být využito i jinými úřady.