Skype připravil svým uživatelům nečekaný vánoční dárek. Několikahodinový (byť pouze částečný) výpadek populární VoIP služby byl pravděpodobně tím největším v celém letošním roce.
Známou VoIP službu Skype postihl v průběhu včerejších odpoledních hodin rozsáhlý výpadek služeb dotýkající se uživatelů v Asii, Evropě a USA. Tisíce z nich tak bylo nedobrovolně odpojeno z probíhajících hovorů, další lidé se ke svým účtům vůbec nemohli připojit. Společnost Skype odmítla specifikovat, kolik uživatelů bylo výpadkem celkem postiženo. V průběhu večera pak Skype informoval o odstranění chyby, zároveň ale upozornil, že k bezproblémovému navázání spojení nemusí dojít ještě několik hodin. Faktem je, že ještě o středeční půlnoci nebyly služby Skype (alespoň pro autora článku) plně funkční.
Několikahodinový výpadek, byť jej firma poměrně rychle odstranila, omluvila se a s podobnými problém se (obzvlášť) v případě zdarma dostupných služeb musí počítat, představuje pro Skype poměrně významný problém. Především v posledních letech totiž firmě roste konkurence nabízející podobné služby. Za všechny jmenujme například společnost Google, která uživatelům své freemailové služby Gmail umožňuje realizovat VoIP hovory přímo přes rozhraní jejich emailového účtu. Přestože je podíl Skype stále velmi vysoký a samotný název firmy se už, podobně jako i Google, stále častěji používá i jako sloveso, podobné výpadky jsou nepříjemnou událostí, která se může projevit i odchodem některých zákazníků ke konkurenci.
Častější či rozsáhlejší výpadky se tak mohou nepřímo promítnout i do finanční bilance společnosti. Problém představuje jak případný pokles příjmů, ale především ztráta důvěry před chystaným IPO. To Skype údajně plánuje na rok 2011, přičemž předpokládá, že výnos z uvolnění zhruba 5% akcií pro veřejné obchodování by mohl vynést až 1 miliardu dolarů, tedy zhruba 19 miliard Kč. Jakékoliv problémy způsobují pokles důvěry investorů a tedy i výnosu, který může firma ze svého IPO očekávat.
Připomeňme si, že v roce 2003 vlastněný Skype byl od roku 2005 až do listopadu 2009 majoritně vlastněn internetovou aukční síní eBay. Ta se po zhruba čtyřech letech okolo 70% akcií Skype zbavila především na základě neúspěchu při snaze zvýšit ziskovost byznysu Skype. Mezi současnými majiteli Skype tak nechybí investiční fondy, jako je Silver Lake, Canada Pension Plan Investment Board a Andreessen Horowitz. Ti za již zmíněný zhruba 70% podíl eBay zaplatili na 1,9 miliardy dolarů (36,1 miliardy Kč) v hotovosti, přičemž dalších 125 milionů (zhruba 2,3 miliardy Kč uhradí v následujících letech). eBay si ve Skype drží minoritní, zhruba 30% podíl.
Zdroj: Reuters
UPDATE: 23.12. 2010 Jak nás upozornili čtenáři, v některých destinacích nebyl ještě ani do dnešního dopoledne obnoven provoz služby v plném rozsahu.