Firemní komunikace obsahuje komplexní formy chování, kterými se firma prezentuje navenek a komunikuje s okolím. K tomu se řadí i prostředí vnitřní (tj. zaměstnanci, vedoucí orgány, akcionáři aj.).
Jednotná firemní komunikace je vnějším projevem firemní identity (corporate identity) a základním zdrojem firemního image, které je ovlivňováno jednak aktivní komunikací společnosti směrem k veřejnosti, jednak komunikací pasivní tvořenou např. chováním na trhu, reakcemi na podněty médií a veřejnosti atp.
Firemní komunikace bývá kodifikována v tzv. firemním stylem, který zahrnuje definici grafického a jazykového aj. stylu firmy. Je vhodné spolupracovat se specializovanými společnostmi, které se zabývají jednotlivými typy komunikace.