Společnost StringData, dodavatel informačních technologií a systémů, uvedla na trh novou verzi IT Service Management systému SyDesk.
Verze SyDesk 6.5 obsahuje nový modul Katalog služeb, sloužící k definování a vyhodnocování IT a dalších služeb včetně návazných procesů, a obsahuje také rozšířené nástroje pro end-to-end simulace.
Cílem Katalogu služeb (Service Level Managementu) je poskytnout jediný zdroj konzistentních informací o dohodnutých IT službách v podniku a zajistit dostupnost všem, kdo jsou oprávněni k němu přistupovat. Nový modul umožňuje vytvoření a udržování katalogu služeb obsahujícího informace o všech službách v provozu a o těch službách, které jsou do provozu připravovány. Výsledkem je přehled o stavu, rozhraních a závislostech všech provozovaných i připravovaných služeb a to v živém prostředí.