Společnost E-Pro, poskytovatel kompletní péče firemním zákazníkům Telefónica O2 Czech Republic, hledala na českém trhu komplexní ERP systém, který by nahradil stávající informační řešení, které již nedokázalo pokrýt vzrůstající nároky firmy. Ve výběrovém řízení zvítězil systém Byznys ERP od společnosti JKR.
Hlavním požadavkem na nový systém bylo kompletní propojení obchodně evidenční agendy, kterou firma doposud vedla převážně v MS Office. V úvodní analytické fázi došlo k detailnímu navržení datové logistiky a stěžejních bodů implementace specifického obchodního okruhu, jehož základem je nákup, evidence a prodej jednotlivých produktů na úroveň IMEI, tedy výrobního čísla sortimentu. V dalším kroku konzultanti společnosti JKR nadefinovali jednotlivé druhy cen a slev a nastavili pravidla pro povinná pole, která souvisí se speciální evidencí IMEI.
Důležitým bodem implementace bylo také zvládnutí oblasti servisu a reklamace, který má své specifické postupy nesouvisející se standardní evidencí IMEI či prodejem. Pomocí PUV (Prvků Uživatelské Volnosti) došlo k vytvoření karet evidence, k čemuž konzultanti využili karty obchodního případu v kombinaci s kartami zakázek.
Hromadná aktualizace číselníků sortimentu proběhla automaticky stažením a importem XML souboru dodavatele do systému Byznys ERP. Následovalo převedení dat ze stávající účetní agendy do systému Byznys ERP a natažení a rozdělení databáze obchodních partnerů do předem definovaných menších celků.
V závěrečném kroku implementace proběhlo školení obsluhy následované dohledem nad rutinním provozem, během kterého došlo ještě k vytvoření kontrolního nástroje pro maximální přehled o nákupu, prodeji a poskytnutých slevách na jednotlivé produkty až na úroveň IMEI. Použit k tomu byl systém SQL View, který je napojen pomocí ODBC na MS Excel tak, aby mohl uživatel pružně vyhodnocovat data ze systému Byznys ERP.