Česká společnost Netmail, Premier partner Google ve střední a východní Evropě, úspěšně převedla celou rumunskou pobočku Raiffeisen Bank na sadu online kancelářských aplikací pro spolupráci – Google Apps for Work. Jedná se již o druhou významnou banku v regionu střední a východní Evropy, které Netmail v přechodu k Google Apps pomohl.
• Téměř 6 tisíc zaměstnanců tradiční velké banky úspěšně přešlo na kolaborativní nástroj Google Apps for Work
• Jedná se již o druhý přechod velké finanční instituce na Google Apps ve středoevropském a východoevropském regionu
• Přechod na Google Apps a Android for Work radikálně změnil chování instituce. Zaměstnanci získali kolaborační nástroje, banka opouští dosavadní způsob práce a nahradila jej mobilním přístupem k informacím a spoluprací v reálném čase. Celý přechod na Google Apps trval pouhých 90 dní
Potřeby klientů se rychle mění. Vedení Raiffeisen Bank v Rumunsku se proto rozhodlo vstoupit do procesu změny a zahájit digitální transformaci, aby mohla banka svým klientům lépe sloužit. Velká část z nich dnes vyžaduje přístup ke svému účtu kdykoli a odkudkoli prostřednictvím počítače nebo mobilního zařízení. Zároveň také očekávají od svých bank stejnou míru flexibility. To platí o komunikaci, rychlosti reakce na požadavky, ale také například o nabídce produktů.
„Přechod na Google Apps je krokem na cestě k další digitální transformaci. Naším cílem je změnit způsob, jakým v Raiffeisen bance pracujeme, spolupracujeme a podporujeme své klienty,” komentuje Carl Rossey, Chief Operations Officer rumunské Raiffeisen Bank. „Věříme, že nám nové nástroje pro spolupráci umožní nacházet informace rychleji, sdílet znalosti a praktické zkušenosti a posunout se od tradiční práce ke skutečné týmové spolupráci.”
Prvním krokem na cestě ke změně se stal přesun emailů, dokumentů, ukládání a sdílení na Google Apps, představení nové interní sociální sítě a vylepšení mobilního přístupu k informacím prostřednictvím Android for Work. Google Apps for Work umožňují zaměstnancům spolupracovat v reálném čase na dokumentech, sdílet „best practices” a efektivněji komunikovat. Platforma Android for Work jim pak pomáhá bezpečně oddělit soukromá a pracovní data a plně tak využívat výhody aplikací v chytrém mobilním telefonu.
Převedení téměř 6000 zaměstnanců Raiffeisen Bank Rumunsko na Google Apps for Work trvalo pouhých 90 dní. Přechod rumunské banky realizovala česká společnost Netmail, jediný Google for Work Premier partner ve střední a východní Evropě. „Spolupráce s klientem, který má tak jasnou představu o svém směřování jako Raiffeisen Bank, je potěšením,” podotýká Bohuslav Dohnal, CEO společnosti Netmail. „Vedení Raiffeisen Bank má velmi jasnou vizi a ví, proč svou organizaci mění. Jeho silná podpora a komunikace k zaměstnancům významně přispěly k úspěšné a rychlé implementaci Google Apps for Work.”
Google Apps for Work je sada online nástrojů, mezi které patří Gmail, Google Drive, Google Hangouts, Google Calendar, Google Docs a firemní sociální síť Google+. Všechny emaily, kalendářové události, dokumenty, atd. jsou ukládány v cloudovém prostředí a jsou jednoduše a bezpečně přístupné s použitím jakéhokoli moderního zařízení.
„Významným přínosem Google Apps for Work je jejich schopnost propojit lidi s technologií,” říká Boris Georgiev, manažer Google for Work pro CEE, Rusko & CIS. „Ta pomáhá změnit firemní kulturu prostřednictvím spolupráce a poskytuje lidem a zaměstnancům vynikající digitální zkušenosti. Protože v Google jde především o lidi.”