Společnost Dell EMC spustila v lednu nový balíček služeb s označením ProDeploy, který má jejím klientům co nejvíce usnadnit a urychlit nasazování nových počítačů a dalších technologií do podnikových sítí. Tyto služby jsou dostupné pro modelové řady Dell Latitude, OptiPlex a Precision v 70 zemích po celém světě včetně České republiky.
Cílem ProDeploy je především usnadnit, urychlit a zároveň zlepšit kontrolu nad zaváděním nových technologií do podnikových systémů. O vše se postará kvalifikovaný technik Dell EMC nebo certifikovaný pracovník některého z partnerů společnosti, který má na starosti plánování, konfiguraci, instalaci zařízení i přesun dat a předání potřebných vědomostí. Podle měření společnosti Dell EMC tak lze vedle časové úspory výrazně snížit i potřebné náklady. „Balíček ProDeploy znovu posouvá naši tradici neustálých inovací, které zákazníkům přinášejí nová řešení a umožňují jim z našich technologií dostat to nejlepší. Silná kombinace odborných znalostí, automatizace a kontrolních mechanismů výrazně pomáhá IT pracovníkům a umožňuje koncovým uživatelům používat nově pořízené systémy okamžitě a bez ztráty cenného času,“ řekl Doug Schmitt, prezident oblasti služeb v Dell EMC.
Kontrolu nad všemi kroky procesu zaručuje samoobslužný portál TechDirect, který je s programem ProDeploy přímo provázaný. Ten poskytuje širokou nabídku nástrojů, pomocí kterých mohou uživatelé nepřetržitě sledovat a spravovat veškeré funkce a služby.
Nový balíček ProDeploy je flexibilní a nabízí zákazníkům Dell EMC celkem tři úrovně podpory. Ti si tak mohou její podobu nastavit přesně podle svých potřeb.
Základní úroveň Basic Deployment je určena pro nejméně náročné uživatele a spočívá v dodání systémů s předinstalovanými bitovými kopiemi a konfigurovaným BIOSem, které jsou plně připraveny k nasazení.
Střední úroveň podpory ProDeploy již počítá s vytvořením kompletního plánu implementace, ve kterém kvalifikovaný technik zohlední všechny aspekty instalace a konfigurace hardwaru i softwaru, zařízení na místě nasadí a poté předá potřebné znalosti. Zákazníkům je k dispozici také nástroj ImageAssist pro vytváření, zavádění a aktualizaci diskových obrazů napříč všemi platformami. Testy ukázaly, že oproti ručnímu vytváření obrazů dokáže ušetřit až 88 % času.
Nejkomplexnější služby nabízí úroveň ProDeploy Plus, která pokrývá všechny stupně procesu a zaručí, aby se nový počítač dostal z výroby až na pracovní stůl a okamžitě se v plné rychlosti pustil do práce. Její součástí je vedle všech služeb zahrnutých v nižších úrovních také možnost určení distribučního bodu pro Microsoft SCCM pro bezpečnou konfiguraci BIOSu a implementaci bitových kopií již ve výrobě, přesun dat ze starších zařízení a jejich bezpečné odstranění i 30denní podpora po nasazení nových systémů a systém školení pracovníků. Díky tomu se minimalizuje práce, kterou je potřeba při nasazování vykonat přímo u zákazníka. Tento servisní balíček může podle Dell EMC pomoci ušetřit až 35 % času a 620 dolarů na každém nově instalovaném počítači.