• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky

MuleSoft Connectivity Benchmark Report 2022

Pavel Houser
16. 2. 2022
| Tiskové zprávy

Salesforce technologická společnost MuleSoft, lídr v oblasti integrace a platformy API, vydala zprávu Connectivity Benchmark Report, globální průzkum mezi více než 1 000 řediteli IT a osobami s rozhodovacími pravomocemi v oblasti IT. Výzkum zkoumá výzvy a příležitosti pro organizace, jež se snaží zpřístupnit svá data pro vytváření a automatizaci bezproblémových digitálních zkušeností.
MuleSoft, která je součástí skupiny Salesforce, oznámila, že 70 % organizací má problém s poskytováním služeb napříč všemi kanály. Ze zveřejněné zprávy MuleSoft’s 2022 Connectivity Benchmark Report totiž vyplývá, že k tomu dochází v době, kdy jsou téměř tři čtvrtiny (72 %) interakcí organizací se zákazníky digitální. S urychlující digitalizací by tak mohly organizace přijít v průměru o 7 milionů dolarů (6 846 979 Kč) na příjmech a to pokud se jim nepodaří úspěšně nastartovat digitální transformace co nejdřív.
Aby firmy v dnešním konkurenčním prostředí rostly, musí poskytovat digitální služby – jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance.
„V tomto plně digitálním světě zákazníci i zaměstnanci očekávají skutečně propojené služby,“ řekl Brent Hayward, generální ředitel společnosti MuleSoft. „Oddělené aplikace a data však nadále brání zákaznickému servisu a digitální transformaci – a to nyní stojí firmy miliony dolarů ročně. Firmy potřebují mít možnost snadno integrovat rostoucí počet aplikací a zdrojů dat, aby mohly automatizovat své podnikání, vytvářet bezproblémové digitální služby a podporovat růst.“
Zpráva 2022 Connectivity Benchmark Report, která vychází z globálního průzkumu mezi 1 050 řediteli IT a osobami s rozhodovacími pravomocemi v oblasti IT, poukazuje na výzvy a příležitosti pro organizace, které se snaží uvolnit svá data, aby mohly vytvářet a automatizovat bezproblémový servis:

Zákazníci očekávají bezproblémové uživatelské služby
Aplikace jsou středobodem digitální transformace a snahy o zlepšení. Organizace používají v průměru 976 jednotlivých aplikací (oproti 843 před rokem). Přesto je v průměru pouze 28 % těchto aplikací integrováno, což naznačuje, že stále existuje obrovská příležitost ke zlepšení. Vyplývá to ze zprávy společnosti MuleSoft:
– Vytváření propojených služeb je stále obtížnější: Více než polovina (55 %) organizací uvedla, že je pro ně obtížné integrovat uživatelský servis. To je více než 48 % před rokem, což ukazuje, že pro společnosti je stále složitější uspokojovat digitální potřeby svých zákazníků.
– Překonání problémů v oblasti bezpečnosti a správy je překážkou: Jako největší problém při integraci uživatelských zkušeností byla uvedena bezpečnost a správa (54 %), před zastaralou IT infrastrukturou (46 %) a neschopností držet krok s neustále se měnícími procesy, nástroji a systémy (42 %).
– Integrace uživatelských zkušeností přináší obchodní výhody: Z organizací, které integrovaly uživatelské zkušenosti, více než polovina uvedla, že se díky tomu zlepšil přehled o provozu (54 %) a zvýšila se angažovanost zákazníků (54 %). Mezi další realizované přínosy patřily inovace (50 %), lepší návratnost investic (48 %) a vyšší míra zavádění automatizace (45 %).

Problémy s integrací brání digitálním službám a iniciativám
Datová sila zůstávají významnou překážkou pro vytváření integrovaných uživatelských zkušeností, přičemž počet organizací, které uvádějí sila jako problém (90 %), se oproti předchozímu roku nezměnil. Zpráva ukazuje, že:
– Bolestivá integrace: Největšími problémy digitální transformace jsou integrace oddělených aplikací a dat (38 %), řízení rizik a dodržování předpisů (37 %). Podle 88 % respondentů integrační problémy nadále zpomalují iniciativy digitální transformace.
– Příliš mnoho prostředků se vynakládá na vlastní integraci: Zdá se, že organizace ve svém úsilí o integraci aplikací a dat z celého podniku zaměřují více prostředků na nesprávné oblasti, například na vlastní integraci. V důsledku toho se jim zvyšuje technický dluh. V průměru organizace za posledních 12 měsíců vynaložily 3,65 milionu dolarů na práci s vlastní integrací, což je o 4 % více než v loňském roce (3,5 milionu dolarů).
– Rozpočty na IT rostou, ale poptávka také: 85 % organizací uvedlo, že rozpočty na IT se meziročně zvýšily (oproti 77 % v loňském roce). Zároveň se počet projektů, které má IT dodat, zvýšil v průměru o 40 %, což je velký skok oproti 30 % před rokem. Navzdory dodatečnému rozpočtu je pro IT obtížné splnit požadavky podniku. V průměru více než polovina (52 %) projektů nebyla za posledních 12 měsíců dodána včas.

Organizace se obracejí na rozhraní API, aby podpořily digitální transformaci a příjmy
Navzdory těmto problémům s integrací používá rozhraní API naprostá většina (98 %) organizací. Využitím rozhraní API k propojení dat a aplikací mohou organizace udržitelněji digitálně transformovat a urychlit obchodní úspěch. Uvádí to zpráva:
– Strategie integrace a API: Většina (90 %) organizací má nyní jasnou strategii integrace a API. Více než čtvrtina (26 %) uvedla, že vedoucí pracovníci nyní vyžadují, aby se všechny projekty řídily celopodnikovou integrační strategií API, přičemž před rokem to bylo jen 15 %.
– Znovupoužití na vzestupu: Organizace stále častěji vytvářejí a využívají opakovaně použitelná IT aktiva a rozhraní API k vytváření nových zkušeností a urychlení projektů, místo aby je pokaždé budovaly od nuly. V průměru 46 % interních softwarových prostředků a komponent organizací je k dispozici vývojářům k opětovnému použití, což je nárůst oproti 42 % před rokem. Téměř polovina (48 %) organizací uvedla, že IT oddělení tyto komponenty aktivně znovu využívá, oproti 41 % ve zprávě z roku 2021.
– Posílení uživatelů: Umožnění netechnickým uživatelům využívat nízkokódové nástroje k řízení vlastních projektů automatizace a digitální transformace může odlehčit IT týmům od obrovského tlaku. Více než polovina (55 %) organizací má nyní „velmi vyspělou“ nebo „vyspělou“ strategii pro posílení postavení těchto uživatelů při integraci aplikací a datových zdrojů využívajících rozhraní API (oproti 36 % v loňském roce).
– API zvyšují příjmy: Dvě pětiny (40 %) organizací uvedly, že zaznamenaly růst příjmů jako přímý důsledek využívání API (oproti 28 % před rokem).
„Pro úspěšnou transformaci je zásadní digitální agilita, která organizacím umožňuje zavádět inovace ve velkém měřítku, rychleji realizovat nové iniciativy a vytvářet zkušenosti, které zákazníci chtějí,“ řekl Kurt Anderson, výkonný ředitel a vedoucí transformace API ve společnosti Deloitte Consulting LLP. „Moderní strategie, která kombinuje integraci, správu API a automatizaci, je pro dosažení digitální agility klíčová. Umožňuje organizacím snadno propojit a integrovat jejich data, aplikace a zařízení a vytvářet tak nové digitální možnosti a řídit transformační projekty.“
Zpráva 2022 Connectivity Benchmark Report vznikla ve spolupráci se společností Deloitte Digital, která společně s Mulesoftem může IT organizacím napříč odvětvími pomoci splnit neustále se vyvíjející požadavky na propojení dat a vytvoření transformačních příležitostí pro podnikání. Chcete-li si přečíst celou zprávu MuleSoft 2022 Connectivity Benchmark Report, stáhněte si ji zde.

Metodika
V rámci sedmého ročníku zprávy Connectivity Benchmark Report provedla společnost MuleSoft ve spolupráci s firmou Vanson Bourne průzkum mezi 1050 vedoucími pracovníky v oblasti IT z globálních podniků. Cílem bylo zjistit, jakou hodnotu podniky skutečně získávají z digitální transformace, a porozumět nejúspěšnějším strategiím vedoucích pracovníků IT pro dosažení cílů digitální transformace. Online průzkum byl proveden v období od října 2021 do listopadu 2021 ve Spojených státech, Velké Británii, Francii, Německu, Nizozemsku, Austrálii, Singapuru, Hongkongu a Japonsku. Průzkumu se zúčastnili pouze vhodní kandidáti, kteří byli ověřeni pomocí přísného víceúrovňového screeningu. Všichni respondenti pracují v podnikové organizaci ve veřejném nebo soukromém sektoru s nejméně 1 000 zaměstnanci a zastávají manažerskou nebo vyšší pozici v oddělení IT.
Respondenti průzkumu uvedli, že za posledních 12 měsíců utratili v průměru 9 491 188 USD za zaměstnance IT (na platy zaměstnanců i externích dodavatelů). Kumulativně respondenti průzkumu uvedli, že jejich IT týmy tráví v průměru 38,46 % svého času navrhováním, vytvářením a testováním vlastních integrací.

Související příspěvky

750 zaměstnanců ČSOB se díky Atosu zvládlo rychle přesunout do domácích kanceláří
Zprávičky

Google investuje 2,4 miliardy dolarů do technologie AI od start-upu Windsurf

12. 7. 2025
Zprávičky

Muskova xAI chce další peníze od investorů při ohodnocení na 200 miliard dolarů

12. 7. 2025
Tiskové zprávy

Společnost QNAP představuje myQNAPcloud One Beta

11. 7. 2025
Kryptoměny a jejich ekonomika
Zprávičky

Bitcoin pokračuje v růstu na další rekordy, překonal hranici 118 000 dolarů

11. 7. 2025

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Souhlasím se Zásadami ochrany osobních údajů .

Zprávičky

750 zaměstnanců ČSOB se díky Atosu zvládlo rychle přesunout do domácích kanceláří

Google investuje 2,4 miliardy dolarů do technologie AI od start-upu Windsurf

ČTK
12. 7. 2025

Společnost Google ze skupiny Alphabet zaplatí asi 2,4 miliardy USD (50,64 miliardy Kč) za

Muskova xAI chce další peníze od investorů při ohodnocení na 200 miliard dolarů

ČTK
12. 7. 2025

Americká společnost xAI miliardáře Elona Muska plánuje vybrat peníze od investorů v novém kole

Kryptoměny a jejich ekonomika

Bitcoin pokračuje v růstu na další rekordy, překonal hranici 118 000 dolarů

ČTK
11. 7. 2025

Cena bitcoinu dnes pokračuje v prudkém růstu. Kolem 8:30 SELČ se vyšplhala na další

Hackeři ukradli data 5,7 milionu zákazníků australských aerolinek Qantas

ČTK
11. 7. 2025

Hackeři v rámci rozsáhlého kybernetického útoku z minulého týdne ukradli data 5,7 milionu zákazníků

Meta lákala zaměstnance OpenAI na bonus ve výši 100 milionů dolarů

Muskova společnost xAI představila novou verzi chatbota Grok 4

ČTK
11. 7. 2025

Americká společnost xAI miliardáře Elona Muska představila nový model chatbota Grok 4. Ten má

Sophos představil XDR řešení pro synchronizované zabezpečení

Ministerstvo vnitra odhalilo kybernetický útok, údaje občanů neunikly

ČTK
10. 7. 2025

Ministerstvo vnitra odhalilo kybernetický útok na jeden ze systémů úřadu, oznámil dnes na tiskové

Český T-Mobile vyčleňuje vysílače do samostatné firmy

Na Slovensku skončila největší elektronická aukce mobilních frekvencí

ČTK
10. 7. 2025

Na Slovensku včera skončila největší elektronická aukce mobilních frekvencí v historii země. Vynesla rekordní

Vláda zakázala používat ve státní správě produkty čínské společnosti DeepSeek

ČTK
9. 7. 2025

Vláda zakázala používat ve státní správě jakékoli produkty čínské společnosti DeepSeek. Rozhodla tak na

Tiskové zprávy

Společnost QNAP představuje myQNAPcloud One Beta

Acer slaví několikanásobné ocenění cenou Red Dot Product Design Awards 2025

Acer for Business EMEA překonává růst trhu

Nejnovější modely Acer Chromebook Plus nyní s 12měsíčním balíčkem Google AI Pro včetně služby NotebookLM zdarma

ANECT mění vedení společnosti a posiluje management

Optimize by Acer: nejnovější evoluce v oblasti podnikových záručních podmínek

Zpráva dne

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Květen je měsícem růstu, můžete růst s Windows 11 jen za €20.00!

Redakce
15. 5. 2025

Kupte Windows 11 CDkey od Goodoffer24.com a můžete růst s tímto OS jak při...

Komentujeme

Chvála černých skřínek

Malé modely AI mají být velkým trendem

Pavel Houser
3. 1. 2025

V záplavě prognóz technologického vývoje (nejen) v roce 2025 zde prozatím trochu zapadlo jedno téma, které...

Slovník

SAARF (Analýza SAARF)

SOV

Shareware

Nejpopulárnější články

Žádný obsah není dostupný

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události Byznys Cloud Ekomerce Hardware Internet Operační systémy Podnikový software Právo Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zpráva dne České IT
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.