Společnost Panasonic bude ve spolupráci se svými autorizovanými servisními partnery poskytovat nově záruku i službou typu return-to-base (vrácení na pobočku), a to formou výměny, dostupnou pro všechny profesionální displeje Panasonic.
Nová služba „Advanced swap warranty“ je poskytována od února 2017 ke všem profesionálním displejům a umožní zákazníkům společnosti Panasonic používat profesionální displeje bez omezení. K výměně vadného zařízení v místě instalace dojde cca do 2 pracovních dnů od nahlášení, což znamená, že se zákazníci vyhnou obvyklému výpadku, který nastává při zaslání výrobku k opravě.
„Zákazníci si musejí své zařízení zaregistrovat a odeslat požadavek na opravu buď online, po telefonu, nebo e-mailem,“ řekl Donald Maidment, vedoucí servisního oddělení společnosti Panasonic. „Záruka formou výměny zařízení se u nás stane standardem. Nicméně některým zákazníkům může přijít vhodnější varianta opravy displeje v autorizovaném servisním středisku, a proto ji zachováme.”
