Společnost Epicor Software Corporation, přední dodavatel softwarových řešení pro řízení podnikových procesů ve výrobních, distribučních, obchodních a servisních organizacích, představila výsledky průzkumu mezi českými uživateli ERP systémů. Z průzkumu vyplývá, že drtivá většina (85 % respondentů) plánuje v průběhu následujících dvou let především redukovat náklady a zvyšovat efektivitu, zatímco zvyšovat tržby, uvádět nové produkty a expandovat má v plánu méně než 15 % firem.
Z výsledků průzkumu dále vyplývá, že 80 procentům dotázaných pomáhá ERP systém zlepšit přehled o chodu a řízení organizace, 10 % respondentů si na systému naopak nejvíce cení snížení nákladů a zvýšení efektivity práce a provozu, ostatní považují za největší přínos vyšší akceschopnost, adaptibilitu a konkurenceschopnost firmy.
Při hodnocení konkrétních úspor a přínosů, které z nasazení ERP řešení ve firmě plynou, se respondenti nejčastěji shodují na tom, že se jedná především o dostupnost informací z jednoho místa, zkrácení času na získání potřebných údajů a snazší zadávání dat, což celkově vede k redukci nákladů na administrativu a většímu přehledu o aktuálním stavu a finanční situaci firmy.
V otázce, s čím naopak nejsou spokojeni, poukazuje necelá třetina respondentů na oblast reportingu a výkaznictví, kde vidí prostor pro další rozvoj řešení.
Za nejdůležitější vlastnosti, které by neměl ERP systém určitě postrádat, považuje 40 % respondentů schopnost jednoduché integrace s dalšími systémy a dostatečnou výkonnost a rychlost. Třetina poukazuje na odpovídající oborovou funkcionalitu a rozumné náklady na tzv. customizaci, tedy úpravu systémů na míru. Důležitá je rovněž podpora nových technologií typu SOA či mobilita. Jedním z vůbec nejdůležitějších faktorů spokojenosti s řešením je však na prvním místě pro více než polovinu dotázaných dostatečná podpora ze strany dodavatele.
Z průzkumu dále vyplývá, že pro 80 % respondentů je při výběru ERP systému nejpodstatnější funkcionalita a cena řešení, následuje snadná použitelnost systému, doporučení a reference. Důležitou roli hraje také oborová expertíza. Nejméně důležitá je pro dotázané naopak technologická platforma.
Z pohledu rozvoje informačních systémů 30 % dotázaných uvažuje o modernizaci systému prostřednictvím upgradu na novější verzi ERP řešení a doplnění dalších modulů. Jedna pětina plánuje integraci s externími specializovanými nadstavbami a 20 procent respondentů naopak říká, že o dalším rozvoji ERP zatím neuvažují.
Průzkumu se zúčastnil 36 vedoucích, převážně IT, pracovníků menších a středních firem z celé České republiky. Respondenti jsou ze segmentů telekomunikace, služeb, obchodu, logistiky, výroby a potravinářského průmyslu.