Společnost Xerox (kótovaná na newyorské burze NYSE pod zkratkou XRX) byla už 8. rokem za sebou společností Gartner, Inc. umístěna na špičce „Magic Quadrant for Managed Print and Content Services Worldwide“. Tuto studii každoročně publikuje nezávislá firma Gartner, Inc a sleduje v ní rostoucí význam správy tiskových služeb (MPS) a služeb správy obsahu (MCS). Činnosti služeb správy obsahu jsou úzce spojené s MPS a jsou zaměřeny na komunikaci uvnitř firem. V nové studii firma Gartner oceňuje Xerox zejména za návrh komplexních řešení a schopnost jejich realizace.
Společnost Xerox nabízí služby tiskového prostředí nové generace, tzv. MPS nové generace.. Toto řešení stojí na třech hlavních pilířích: na analýze a optimalizaci; zabezpečení a integraci; automatizaci a zjednodušení procesů. Díky tomuto postupu a řešení připravenému společnostem na míru, propojuje Xerox svět písemných dokumentů s digitálním světem. Díky tomu jsou veškeré činnosti spojené s tiskem a správou dokumentů efektivnější, pohodlnější a bezpečnější.
„Způsob, jakým je využíván, ukládán a sdílen obsah dokumentů v dnešním mobilním světě, je klíčovým aspektem při úspěšné implementaci MPS a MCS,“ říká Joseph Hanania, senior vicepresident odpovídající ve společnosti Xerox za oblast Global Document Outsourcing pro velké společnosti. „To, že jsme opět jmenováni v kvadrantu lídrů v této studii firmy Gartner, vnímáme jako důkaz, že naše strategie pomáhá zákazníkům racionalizovat a optimalizovat procesy zpracování papírových dokumentů a tím i zvyšovat produktivitu práce zaměstnanců a zajišťovat udržitelnost firemních procesů.”
Součástí tří fázové strategie jsou například i tyto novinky a vylepšení, se kterými společnost Xerox přišla v nedávné době:
• Analýza a optimalizace: Xerox Print Awareness Tool – patentovaný systém, který vede zaměstnance k větší ekologické odpovědnosti, využívá technologii „gamifikace“ (tedy vnášení herních prvků do různých oblastí), pomáhá podnikům motivovat zaměstnance k odpovědnému chování a snižování uhlíkové stopy.
• Zabezpečení a integrace: analýza a informace jsou klíčem k chytrým tiskovým řešením. Xerox pomáhá optimalizovat tiskové prostředí svým zákazníkům díky Xerox Secure Print Manager Suite with User Analytics (vybavení pro bezpečný tisk s uživatelskou analytikou) to zákazníkům umožňuje jednoduše zjistit kdo, co, kdy, kolik a kde tiskne.
• Automatizace a zjednodušení: Xerox nadále vylepšuje nejen řešení, která nabízí pro specifické obory, ale také řešení, která lze využít napříč všemi obory. Příkladem takového řešení je například Workflow Automation solutions (řešení automatizace pracovních procesů) pro pojišťovnictví a pro útvary HR, což jsou podnikové oblasti s pracovními toky s velkým množstvím dat. Nabízená řešení umožňují zákazníkům vyhnout se neefektivnímu nakládání s daty. Tomu napomáhají i nejnovější verze Xerox Digital Alternatives a Xerox DocuShare 7.0. Tato softwarová řešení automatizují zpracování dokumentů a pomáhají analyzovat každodenní postupy s cílem ulehčit zaměstnancům časově náročné manuální práce, jako je sdílení, anotování, ukládání a zabezpečování dokumentů a dat. Ve výsledku tak pomohou optimalizovat pracovní procesy v kancelářích a zvýšit produktivitu zaměstnanců.
Za světového lídra na trhu MPS v roce 2015 označila Xerox pošesté za sebou také firma Quocirca Ltd. Za lídra v oblasti „workflow“ je Xerox považován i v hodnocení podle IDC MarketScape, a to ve studii U.S. Managed Workflow Services Vendor Assessment (Hodnocení dodavatelů zajišťujících správu služeb pracovních toků v USA, 2015).