V oblasti informačních technologií se možná schyluje k zajímavé kauze. Organizace National consumer council (NCC) obvinila významné světové prodejce software z uzavírání údajně nepoctivých smluv se svými zákazníky. Obvinění se týká sedmnácti velkých firem, mezi kterými je Microsoft, Adobe nebo společnost Symantec.
Národní spotřebitelské radě (NCC) se nelíbí, že tyto firmy uzavírají s koncovými uživateli údajně méně výhodné licenční dohody. Proto se organizace NCC rozhodla oslovit Úřad pro spravedlivé obchodování se žádostí o zahájení vyšetření obchodních praktik dotyčných firem. Podle NCC tyto společnosti při uzavírání kontraktů koncové uživatele oklamaly k upsání zákonných práv. NCC před vznesením obvinění testovala 25 softwarových balíčků a v 17 případech doporučila, že by zákazníci neměli podepisovat licenční dohody.
„Držitelé práv přesouvají zákonné břemeno na zákazníky, kteří si kupují počítačové programy a nechávají je méně chráněné, než kdyby si koupily kuličkové pero,“ řekl Carl Bergrove z organizace NCC. Podle Bergrova nemohou mít zákazníci ponětí o tom, co podepisují, když některé podmínky smlouvy zaberou i deset a více stran. Je zde obrovský rozdíl mezi právy zákazníka a právy držitele licence.
Markéta Kuklová, tisková mluvčí české pobočky Microsoft se k případu odmítla vyjádřit: „V tuto chvíli neznáme detaily reportu, a proto vám nemohu poskytnout žádné komentáře.“ Peter Ray ze společnosti Symantec řekl, že si je společnost vědoma nařčení organizace NCC a aktivně se jím zabývá. Podle něj je Symantec připraven pracovat společně s klíčovými zákazníky, investory a NCC nebo jinými organizacemi, na zlepšení situace.