Bezplatnou infolinku k přechodu na digitální televizní vysílání využívají podle statistik Národní koordinační skupiny pro digitální vysílání (NKS) nejvíce lidé z Prahy a Plzně.
Procentuelně vyjádřeno využívají infolinku 800 90 60 30 Pražané z 29 % a obyvatelé Plzně z 19 procent. Jde o regiony, kde dojde k vypnutí analogového vysílání již letos. Bezplatná linka je v provozu každý všední den od 8 do 19 hodin, spuštěna byla již 15. 11. 2008. Podle statistik se volající o infolince dozvěděli nejčastěji z tisku, dodal Zdeněk Duspiva, předseda NKS.
Téměř třetina volajících (31 %) se ptá, zda je v jejich regionu již nyní možné přijímat digitální vysílání, případně odkdy to možné bude. Druhý nejčastější dotaz se týká problémů s příjmem digitálního vysílání (26 %). Pouze 6 % volajících potřebuje poradit se set-top-boxem.
Spolu s webovými stránkami www.digitalne.tv tvoří bezplatná telefonní linka páteřní část informační kampaně, pomocí které NKS poskytuje občanům všechny potřebné informace k hladkému přechodu z analogového televizního vysílání na digitální. Podle statistik se o infolince volající dozvěděli nejčastěji z tisku (32 %), následuje internet (24 %) a televize (12 %).