ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
14. dubna 1970 v 03:06:23 hlásí astronaut Seifert řídicímu středisku NASA: “Houstone, máme tu problém“.
Od doby kdy skončila studená válka jsou vesmírné programy spíše v útlumu. Jeden dávný projekt, však stále běží a to i v České republice, Apollo 13.
Simulation Workshop Apollo 13 je hra, která má jejím účastníkům umožnit lepší vhled do ITIL. Jedná se vlastně o přechod mezi teorií a praxí. Všichni zúčastnění mají teoretické znalosti o tom, jak by měli spolupracovat a teorii se snaží uplatnit v simulované realitě hry. Každý má přisouzenou některou roli z řídícího letového centra NASA v Houstonu. Astronaut, vedoucí školení, neustále „bombarduje“ letové centrum množstvím problémům a centrum je musím podle pravidel ITIL řešit.
Apollo 13 však není obyčejný team-building. Na workshopu jde o to aby účastníci pochopili a přijali zcela jinou filozofii řešení problémů. ITIL je způsob, jakým lze, dosáhnout zlepšení fungování procesů, technologií i lidských zdrojů. Snahou je zefektivnit a přesně kontrolovat rozhodovací procesy. Jednou z hlavních myšlenek ITIL je jasná a přesná komunikace mezi jednotlivými členy teamu.
ITIL je optimalizační řešení hlavně pro velké a rapidně rostoucí firmy. Umožňuje totiž, často příliš komplikované rozhodovací či administrativní procesy zjednodušit a tím pádem i urychlit a zefektivnit.
Fotografie z této akce naleznete v naší fotogalerii.