Společnost Xerox je podle analytické výzkumné skupiny Quocirca lídrem trhu řízených tiskových služeb (managed print services; MPS). Zpráva „MPS Comes of Age“ o evropských dodavatelích pro rok 2010 ocenila Xerox pro jeho globální působení, širokou nabídku přesahující od kanceláří až po tiskárny a virtuální pracovníky, outsourcing obchodních procesů a zkušenosti v oblasti outsourcingu informačních technologií.
Zpráva je přehledem měnícího se trhu řízených tiskových služeb v Evropě. U společnosti Xerox vyzdvihuje zejména dlouhodobě přinášené výsledky pro podniky všech velikostí a také skutečnost, že od roku 2001 100 % velkých podnikových zákazníků Xeroxu v oblasti řízených tiskových služeb stále obnovuje své smlouvy.
„Stálost vedoucí pozice Xeroxu potvrzuje, že velké podniky čím dál více hledají inovace a vylepšení v rámci obchodních procesů stejně jako úspory nákladů,“ řekla Louella Fernandes, hlavní analytička společnosti Quocirca. „Pevné postavení Xeroxu na trhu je výsledkem rozšíření tradičních řízených tiskových služeb napříč podnikem tak, aby pokryly nejen kanceláře, ale i vnitropodnikový produkční tisk spolu s oblastí outsourcingu obchodních procesů a informačních technologií.“
Quocirca očekává, že Xerox svoji pozici v roce 2011 ještě posílí díky propojení své tradiční nabídky s nabídkou společnosti ACS (Affiliated Computer Services), jež je nyní jeho součástí. Investice Xeroxu do ACS vytvořila vedoucí světovou společnost pro správu obchodních procesů a dokumentů, která pro zákazníky představuje větší automatizaci a méně práce s papíry, což vede k rychlejším transakcím a jednodušším obchodním procesům. Zákazníci tak mají více prostoru věnovat se podstatě svého podnikání.
Xerox téměř ztrojnásobil svůj obrat ze služeb na 10 miliard USD a mezi jeho zákazníky patří například Atos Origin, Entergy Corporation, Ingersoll Rand či Procter & Gamble.
Aby si svoji pozici na trhu udržel, nadále investuje do podpory a rozšíření své nabídky řízených tiskových služeb. Podnikové tiskové služby společnosti Xerox pomáhají firmám získat kontrolu nad tiskem, sdílením a ukládáním dokumentů v rámci celého podniku – ať už v kanceláři, v terénu, při práci z domova nebo v tiskových střediscích.
Xerox rovněž rozšiřuje svoji nabídku pro malé a střední firmy prostřednictvím globální sítě distribučních partnerů, kteří mohou sestavit program řízených tiskových služeb pod vlastní značkou za pomoci podpory a školení od Xeroxu.
„Jmenování lídrem trhu společností Quocirca již druhý rok v řadě potvrzuje naši sílu a schopnost růst a inovovat v době, kdy se trh rychle vyvíjí,“ řekl Stephen Cronin, prezident divize Xerox Global Document Outsourcing. „Xerox je připravený udržet si svůj náskok i přes snahy ostatních společností prosadit se v tomto rostoucím prostoru. Budeme stavět na naší silné pozici v oblasti správy dokumentů a začleníme také nově získanou nabídku služeb.“
Xerox byl rovněž zařazený do kvadrantu lídrů ve zprávě 2010 Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide společnosti Gartner a byl uznán jako lídr ve zprávách Worldwide and U.S. Outsourced Print and Document Services Forecast and Analysis2 a 2010 MPS MarketScape report3 společnosti IDC.
XEROX je světovým lídrem a nositelem inovací v oblasti správy dokumentů a tiskového prostředí. Nabízí produkty pro domácnosti i řešení pro firmy různých velikostí, od malých společností až po mezinárodní korporace, kterým umožňuje dosáhnout plně integrovaného řízení dokumentů. Xerox dodává zákazníkům samostatně nebo v rámci svých řešení široké spektrum zařízení – černobílé a barevné multifunkční zařízení, faxy, tiskárny, velkoformátová zařízení, produkční a publikační tiskové systémy, dále software pro správu dokumentů a služby v oblasti tvorby, zpracování, archivace a řízení toku dokumentů. Xerox pomáhá zákazníkům díky nejnovějším technologiím snížit provozní i personální náklady a zefektivnit obchodní procesy.