Platforma kombinuje vzdálenou správu a monitoring se vzdálenou podporou a ticketovacím a účtovacím systémem.
Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, oznámila dostupnost N-able N-sight RMM, uceleného řešení určeného pro poskytovatele MSP služeb. Díky kombinaci cloudového systému pro vzdálenou správu a monitoring (RMM), vzdálené podpory (Take Control) a automatizace řízených služeb (MSP Manager) usnadňuje řešení N-sight poskytovatelům MSP zahájení a rozvoj nabídky řízených služeb za velmi konkurenceschopné ceny.
„Poskytovatelé MSP služeb na nejrůznějších úrovních potřebují řešení, které se jednoduše postará o většinu jejich potřeb,“ řekl Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS. „Proto společnost N-able uvedla řešení N-sight RMM umožňující MSP poskytovatelům zahájit či rozšířit svůj MSP byznys. Platforma nabízená naší společností obsahuje vše, co takový poskytovatel s ohledem na svůj rozpočet potřebuje k optimalizaci svého podnikání a jeho dalšímu rozvoji.“
Platforma N-sight zahrnuje:
• Multi-tenantní vzdálenou správu a monitoring systémů Windows, Linux a Apple s:
◦ Přehlednou konzolí zobrazující kritické informace během provozních špiček
◦ Snadnou automatizací s pomocí více než 600 skriptů ke zvýšení produktivity
◦ Flexibilním patch managementem k udržení maximální ochrany a splnění bezpečnostních standardů
• Take Control, řešení vzdálené podpory s:
◦ Funkcí „Fast Assist“ k rychlému řešení problémů na dálku včetně živého chatu
◦ Mobilní podporou nativních aplikací Android a iOS
◦ Vyspělým šifrováním a vícefaktorovým ověřováním pro rychlý a bezpečný přístup
• MSP Manager, integrované řešení obchodní správy včetně:
◦ Podpory automatizovaných ticketovacích a účtovacích procesů k dosažení maximální efektivity a přesnosti
◦ Jednotného a automatizovaného service desku včetně podpory mobilních aplikací
◦ Zákaznického portálu s možností vlastního brandování k posílení loajality svých zákazníků
Podle Technology Services & Industry Association jsou řízené služby s každoročním 20% nárůstem jedním z nejrychleji rozvíjejících se sektorů technologického průmyslu, avšak čelí třem základním výzvám: rozvoji byznysu, udržení zákazníků a zajištění ziskovosti. N-able N-sight cílí na řešení těchto výzev tím, že umožňuje rychlé rozšíření zákaznické základny, efektivně a profitabilně provozovat MSP služby a spolehlivě zabezpečit SMB zákazníky.
