Český telekomunikační úřad (ČTÚ) oznámil, že hodlá zkrátit dobu pro přenesení mobilního čísla na polovinu. Znamenalo by to snížení ze stávajících 28 dní zhruba na 14.
Úřad údajně zvažuje zkrátit maximální dobu pro přenesení mobilního čísla při přechodu zákazníka od jednoho operátora k druhému ze současných 28 pracovních dní na polovinu. Úřad to uvedl na svých stránkách. O zkrácení lhůt usiluje i Evropská komise.
Operátoři jsou podle vyjádření pro ČTK případné zkrácení lhůty připraveni respektovat. „Nicméně tento krok může znamenat určitá úskalí. Domníváme se, že zkrácení některých lhůt by mohlo omezit zákaznický komfort, například čas na podání výpovědi či uzavření nové smlouvy. Celý proces přenesení není závislý jen na úkonech operátora, ale právě i na aktivitě zákazníka, takže kratší lhůty by mohly být pro některé zákazníky omezující,“ řekl Jiří Janeček z T-Mobile.
Kratší dobu pro přenos mobilního telefonního čísla by muselo doprovázet zkrácení procesu určeného pro doručení výpovědi smlouvy od účastníka opouštěnému operátorovi z deseti pracovních dnů na pět pracovních dnů.
Další podmínkou je zkrácení doby po uvolnění mobilního telefonního čísla opouštěným operátorem, kdy se účastník s přejímajícím operátorem domluví na konečném datu a čase přenesení a kdy dojde k přenesení čísla. Doba obvyklá by neměla překročit pět pracovních dní.