Čínský internetový prodejce JD.com otevřel v Nizozemsku dva kamenné obchody, ve kterých pracují roboti. Na starosti mají přípravu a doručení objednávek. Robotické obchody s názvem Ochama se nacházejí v Leidenu a Rotterdamu a jsou prvním vstupem JD.com na evropský trh s kamennými prodejnami, informoval zpravodajský server CNBC.
JD.com uvedl, že kupující si objednají zboží pomocí aplikace, ať už jde o potraviny či kosmetiku nebo vybavení domácností. Pak si mohou zajít do obchodu, kde budou automatizovaná vozítka a robotické paže vybírat a třídit objednávky. Když zákazník dorazí do obchodu, naskenuje čárový kód z aplikace a jeho objednávka mu přijede na dopravníkovém pásu. Pokud nebude chtít do obchodu, může si objednávku nechat doručit.
Vstup JD.com na evropský trh představuje možnou výzvu pro Amazon. Tento americký internetový prodejce již spustil vlastní kamenné obchody s potravinami bez pokladen Amazon Go ve Spojených státech a Amazon Fresh v Británii.
JD.com dodal, že plánuje otevřít další dvě prodejny v Amsterodamu a Utrechtu.
Obchody Ochama kombinují zaměření firmy JD.com na logistiku a elektronický obchod. V Číně má firma vlastní logistickou divizi.
Většina tržeb JD.com pochází z Číny. V posledních letech se ale firma snaží expandovat do zahraničí. Pro zahraniční klienty provozuje internetový obchod Joybuy.com. V Thajsku provozuje společný podnik pro elektronické obchodování a je také největším akcionářem vietnamské nákupní platformy Tiki.
Generální ředitel maloobchodní divize JD Sin Li-ťün v listopadu televizi CNBC řekl, že firma vypracovává „další strategické analýzy ve Vietnamu a v Evropě“. Snaží se tak najít případné lokality pro expanzi.