Populární webové úložiště a cloudová synchronizační služba, Dropbox, má problém. Provozovatel služby nechal uniknout e-mailové adresy uživatelů, na ty teď chodí kvanta spamu. Aby toho nebylo málo, v rámci prověřování zdroje incidentu resetoval Dropbox část uživatelských hesel.
Celá kauza se vlastně táhne již několik týdnů, tedy konkrétně od doby, kdy došlo k pravidelnému masivnímu zaspamovávání uživatelů. Na celou záležitost se přišlo skrze stížnosti uživatelů, kteří používali své adresy výhradně pro Dropbox účet.
Podle provozovatelů Dropboxu se hackeři úspěšně nabourali do určitého počtu Dropbox účtů díky tomu, že mnoho uživatelů využívá stejná uživatelská jména a hesla u více služeb. Mezi účty se našel také jeden, který patřil jednomu zaměstnanci služby, bohužel právě on měl na svém účtu seznam e-mailů dalších uživatelů. Ty pak hackeři využili tak, že je přeprodali spamerům.
Služba se v reakci na incident rozhodla nasadit několik zásadních změn ve svém zabezpečení. Například tak přibyl log aktivních přihlášení do služby a v nadcházejících týdnech by měla být spuštěna dvoufaktorová autentizace. Vylepšení mají doznat také algoritmy pro preventivní automatické mechanizmy detekování podezřelé aktivity na uživatelských účtech.
Dropbox ale preventivně udělal ještě jednu věc, automaticky resetoval hesla nezanedbatelné části uživatelů. Těm následně poslal e-mail s oznámením nutnosti nastavení nových hesel. To pro uživatele znamená nepříjemný krok, synchronizovat si znovu heslo na všech zařízeních.
Dropbox existuje od roku 2008 a má okolo 45 milionu uživatelů, ti sem každé tři dny nahrají okolo jedné miliardy souborů (oficiální statistika Dropboxu).
Služba Dropbox se zaměřuje na tzv. online zálohování a nabízí dnes poměrně široké portfolio produktů pro běžné uživatele (bezplatný prostor) až po různá poloautomatizovaná zálohovací řešení. Samotný byznys model Dropboxu, tedy zálohování online se objevilo v devadesátých letech, původně jako servis pro firemní sektor, dnes je hodně populární zejména mezi domácími uživateli a v SMB podnikání.
Konkurenci dropboxu tvoří služby jako Adrive, DriveHQ, Backblaze, Carbonite, Centrastor, CTERA Networks NAS, ElephantDrive, Humyo, i-drive, Jungle Disk, Memeo, Mozy, Symantec Online Backup, Wuala či Memopal. Z českých služeb můžeme připomenout zalohujeme.cz a nethdd.eu.