• Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
ITBiz.cz
ITBiz.cz
Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
Home Zprávičky

E-shopy si stěžují na Českou poštu, že špatně rozváží zásilky

ČTK
9. 8. 2019
| Zprávičky

Podle České pošty nedoručování není standard, ani systémové opatření.
Počet stížností od nakupujících v e-shopech na služby České pošty v posledních měsících roste. Zákazníci v některých případech podle Asociace pro elektronickou komerci (APEK) dostali místo objednaného balíku do ruky pouze lístek do schránky s informací, že zásilka je uložena na poštovní provozovně. Cena za dodání přitom zůstala stejná. Mluvčí České pošty Matyáš Vitík k tomu ČTK řekl, že výsledky zjištění asociace pošta nezná a neví, z jakých dat vychází. S asociací je pošta připravena o doručování balíků do ruky jednat.

Podle asociace se alespoň s jednou takovou stížností v uplynulých třech měsících setkala více než polovina dotázaných internetových obchodníků. Výkonný ředitel APEK Jan Vetyška připomněl, že jednou z hlavních výhod nakupování na internetu je fakt, že si zákazník může nechat doručit objednávku na adresu, aby si ušetřil cestování, fronty a další nepohodlí. K tomu by měla sloužit služba pošty Balík do ruky.

„Dříve jsme se setkávali s liknavostí jednotlivých doručovatelů, kteří nechávali adresátům výzvy i v případě, kdy tito byli doma. V současné době vše spíše působí jako systémová záležitost,“ uvedl Vetyška.

Podle Vitíka přepravila Česká pošta za letošní první půlrok přes 15,5 milionu balíků do ruky. „Pokud je zásilka uložena na poště a není dodána adresátovi do ruky, je to způsobeno tím, že adresát nebyl v době doručování balíku k zastižení. Ve výjimečných případech může být balík uložen bez pokusu o doručení. V obou případech si adresát může nechat zdarma balík znovu doručit na uvedenou adresu,“ reagoval Vitík.

Nedoručování podle něj není standard, ani systémové opatření České pošty. Jedná o individuální případy, které pošta vždy řeší, dodal mluvčí.

„Se situací, kdy mi byl balík uložen na pobočce České pošty bez snahy jej doručit, mám dokonce nedávnou osobní zkušenost. Na přepážce jsem byl informován, že pobočka dostala přímo pokyn, které zásilky se ani nemá snažit doručovat a to údajně z kapacitních důvodů,“ upozornil Vetyška.

Není podle něj možné zjistit, kolik zákazníků bylo skutečně poškozeno, protože ne všichni si stěžují. Situaci podle APEK komplikuje fakt, že spotřebitel, který si dodání objedná prostřednictvím internetového obchodu, není v přímém smluvním vztahu s Českou poštou. Navíc si podle asociace nespokojenost spojí se samotným obchodem.

Rubriky: České ITEkomerce

Související příspěvky

Zprávičky

Provoz benešovské nemocnice ochromil počítačový virus

11. 12. 2019
Zprávičky

WTO prodloužila zákaz cel na digitální obchod do června 2020

11. 12. 2019
Články

Změnové řízení přímo v ERP?

10. 12. 2019
Zprávičky

Kryptominery na ústupu, sílí botnet Emotet

9. 12. 2019

Zprávičky

V roce 2020 bude celosvětově dodáno více než půl milionu podnikových IoT dronů

Pavel Houser
11. 12. 2019

Mezi odvětví, která drony nasazují jako první, patří stavebnictví, kde slouží zejména ke kontrolám

Sophos odhalil novou verzi ransomwaru Snatch

Pavel Houser
11. 12. 2019

Ransomware Snatch restartuje počítače do nouzového režimu, aby obešel jejich ochranu. Sophos publikoval výzkumnou zprávu

Provoz benešovské nemocnice ochromil počítačový virus

ČTK
11. 12. 2019

Nemocnice zajistila náhradní provoz pro hospitalizované, v ordinacích ale nelze provést vyšetření. Provoz benešovské

WTO prodloužila zákaz cel na digitální obchod do června 2020

ČTK
11. 12. 2019

Moratorium WTO na elektronickou komerci bylo uzavřeno v roce 1998. Dohoda sehrála důležitou úlohu

Personalizovaný marketing často selže

Pavel Houser
10. 12. 2019

Do roku 2025 vzdá plných 80 % marketérů, kteří investovali do řešení pro personalizaci,

Globální trh s nositelnou elektronikou zažívá prudký růst

ČTK
10. 12. 2019

Někteří prodejci odstranili ze svých chytrých telefonů sluchátkový konektor, a nasměrovali tak poptávku k

Peking nařídil úřadům nahradit zahraniční počítače a software

ČTK
10. 12. 2019

Nařízení si vyžádá výměnu 20 až 30 milionů kusů hardwaru. Čínská vláda nařídila všem

Kryptominery na ústupu, sílí botnet Emotet

Pavel Houser
9. 12. 2019

Podobně jako ve světě dochází i v ČR k výraznému poklesu kryptominerů, které v

Pokuta ČOI Alze za prodej o svátcích platí, rozhodl soud

ČTK
9. 12. 2019

Zákaz prodeje o vybraných svátcích se vztahuje i na internetové obchody, pokud jejich výdejní

Tiskové zprávy

Česká spořitelna si vybrala IBM Watson Asistenta na veřejném IBM Cloudu

CIIRC ČVUT získal pro Česko pobočku panevropské sítě ELLIS pro umělou inteligenci

Dell představuje nový 27palcový 4K grafický monitor UltraSharp UP2720Q

Nový SSD disk Western Digital WD Blue SN550 NVMe poskytuje až 4krát vyšší rychlost ve srovnání s SSD SATA

GFI Software uvádí na SMB trh dostupnou optimalizaci provozu firemních sítí a aplikací

Vánoční nabídka na GoodOffer24

Nejčtenější

  • Česká spořitelna si vybrala IBM Watson Asistenta na veřejném IBM Cloudu
    Česká spořitelna si vybrala IBM Watson Asistenta na veřejném IBM Cloudu
  • Nový SSD disk Western Digital WD Blue SN550 NVMe poskytuje až 4krát vyšší rychlost ve srovnání s SSD SATA
    Nový SSD disk Western Digital WD Blue SN550 NVMe poskytuje až 4krát vyšší rychlost ve srovnání s SSD SATA
  • Sophos odhalil novou verzi ransomwaru Snatch
    Sophos odhalil novou verzi ransomwaru Snatch
  • Technologické trendy pro rok 2020 v oblasti správy dat
    Technologické trendy pro rok 2020 v oblasti správy dat

Zpráva dne

Vánoční nabídka na GoodOffer24

Vánoční nabídka na GoodOffer24

Redakce
10. 12. 2019

Pokud si chcete užít letošní Vánoce postavením nového PC, budete k tomu potřebovat i Windows...

Komentujeme

Web na 19 kroků – a na kolik by to vyšlo dnes?

Pavel Houser
8. 12. 2019

Vezmeme 2 náhodně zvolené webové stránky, tematicky spolu nesouvisející. Kolika kliknutími se mezi nimi lze přemístit,...

Slovník

Bézierova křivka

Infiltration marketing

Skyscraper

Kategorie

  • Články
  • Komentujeme
  • Slovník
  • Tiskové zprávy
  • Zprávičky

Portál ITbiz.cz přináší informace z IT a byznysu již od roku 2006. Provozuje jej internetové vydavatelství Nitemedia. Hosting zajišťuje společnost Greenhousing.cz. Mezi další naše projekty patří například ABClinuxu.cz a Sciencemag.cz. Na stránce Redakce naleznete informace o redakci a možnostech inzerce.

Rubriky

Akce a události Byznys Cloud Ekomerce Hardware Internet Marketing Operační systémy Podnikový software Právo Rozhovory Science Security Technologie Telekomunikace Veřejná správa Vývoj a HTML Zajímavosti Zpráva dne České IT

RSS abclinuxu – čerstvé zprávičky

  • Grafika v upstreamu: příliš málo, příliš pozdě
  • Dokument Vzestup open source softwaru
  • Oracle VM VirtualBox 6.1

RSS Sciencemag.cz

  • Černé díry lze vážit i jinak než podle obíhajícího prachu a plynu
  • Jak viry ovládají sladké vody
  • Drony využijí hlavně firmy ve stavebnictví

Newsletter

Zásady ochrany osobních údajů.

Zkontrolujte svoji doručenou poštu a potvrďte odběr.

Žádné výsledky
Zobrazit všechny výsledky
  • Technologie
  • Byznys
  • Software
  • Hardware
  • Internet
  • Telco
  • Science
  • České IT
  • Události

© 2019 Vydává Nitemedia s.r.o. Hosting zajišťuje Greenhousing.cz.

Tento web používá cookies. Pokračováním dáváte souhlas s jejich používáním. Více na itbiz.cz/soukromi.