IBM rozšíří svou platformu pro social business (IBM Notes/Domino Social Edition 9) o takzvaný „social email“. Chce tak zjednodušit a urychlit přijímání principů social business na trhu a poskytnout zaměstnancům jeden přístupový bod, z nějž mohou využívat všechny nástroje ke spolupráci na firemních sociálních sítích, e-mail, skupinové aktivity, blogy a další prvky.
IBM posílání zpráv v Notes/Domino Social Edition 9 rozšiřuje a obohacuje o prvky sociálních technologií. Prostřednictvím jednoho rozhraní tak například může zaměstnanec, který pracuje na novém marketingovém projektu, sledovat elektronickou poštu i „activity streams“ s nejnovější prací všech členů týmu, sdílet s kolegy soubory, nebo prohlížet nové diskusní příspěvky k relevantním tématům. Protože služba podporuje nejširší možný výběr platformy, má dále každý člen týmu přístup k témuž obsahu pomocí mobilního zařízení dle vlastního výběru, ať jde o iPhone, přístroj se systémem Android, Windows Phone nebo nový BlackBerry 10.
Společnostem využívajícím Microsoft Outlook nabízí IBM rovněž nový „social connector“ pro Outlook a integraci s Microsoft Exchange. Pomocí tohoto konektoru jim IBM umožní pracovat s nástroji sdílení souborů, komunitními funkcemi a dalšími klíčovými sociálními nástroji přímo v rámci Outlooku a tak zajistí, že „social email“ bude moci využívat prakticky jakýkoliv podnik.
Produkty IBM Notes/Domino jsou k dispozici k instalaci jak na vlastním hardwaru, tak i prostřednictvím IBM SmartCloud, kde je využívá například společnost Brunswick Corporation. Svým 8 000 uživatelům tak nabízí e-mail s řadou nových funkcí postavený na cloudovém řešení.
Platforma IBM pro social business poskytuje komplexní soubor funkcí, mezi nimiž najdete možnosti pro social networking na celopodnikové úrovni, analytické nástroje a systém pro správu obsahu vytvářeného uživateli (social content management).