To jsou alespoň závěry výsledků aktuální Zprávy o spolehlivosti počítačů, kterou na americkém trhu v prvním čtvrtletí letošního roku prováděla společnost RESCUECOM.
Samsung trochu překvapivě zvítězil na celé čáře (1170 bodů spolehlivosti) a zanechal za sebou v dosaženém skóre nejbližší konkurenci o pětinásobek. Na druhém místě se co do kvality umístil Apple (237 bodů), o něco hůře dopadla tradiční byznysová značka Lenovo (190 bodů), v relativním srovnání mile překvapil spotřebitelsky orientovaný Asus, který je jen kousek pod Lenovem (149 bodů).
Naopak nemile překvapily další byznysové značky jako Toshiba (68 bodů), HP (57 bodů) či Dell (pouze 49 bodů).
|
Výrobce |
Podíl |
Podíl |
Skóre |
|
(Podíl |
(Podíl |
||
|
SAMSUNG |
9,4 |
0,8 |
1170 |
|
APPLE |
26,2 |
11,0 |
237 |
|
LENOVO/IBM |
5,3 |
2,8 |
190 |
|
ASUS |
5,1 |
3,4 |
149 |
|
TOSHIBA |
5,2 |
7,6 |
68 |
|
HP |
14,3 |
25,3 |
57 |
|
DELL |
12,2 |
25,1 |
49 |
|
ACER |
3,3 |
21,4 |
15 |
1
– Včetně tabletů.
2
– Nejsou zahrnuti „Ostatní”
výrobci. „Ostatní“
jsou všichni
výrobci, kteří mají podíl
na trhu nižší než 1,0 %.
3
– Čísla o podílu na trhu
jsou poskytována IDC (včetně tabletů).
Hodnocení je založeno na dvou základních kritériích: kvalita počítače a podpora od výrobce. Na základě poskytování oprav všech značek a modelů počítačů na celém území USA posuzuje průzkum spolehlivost konkrétních výrobců. Skóre spolehlivosti počítače bere v potaz všechny typy servisních hovorů, ať již jde o opravy přímo na místě, či vzdáleně. Do výsledného skóre jsou také započítávány jak opravy hardwaru, tak softwaru. Zpráva nezahrnuje výrobce počítačů, kteří mají na americkém trhu podíl nižší než 1,0 %.
Zdroj: RESCUECOM’s 2013 Q1 Computer Reliability Report