Více než čtyři pětiny českých škol, které se zúčastnily průzkumu společností EDUin a Webnode, umožňují rodičům svých žáků komunikovat online.
Většinou ale nemají pevně závazně stanoveno, kdo konkrétně a v jakém termínu musí rodičům odpovědět. Do srpnového průzkumu, jehož výsledky má ČTK k dispozici, se zapojilo 275 škol.
Nejčastější formou online komunikace je email na jednotlivé vyučující, který využívá 84,2 procenta škol. Přibližně na dvou třetinách škol je k dispozici jednotný email spravovaný centrálně. Z dalších kanálů jsou poměrně často využívané ještě školní informační systémy nebo webový formulář, necelá třetina oslovených škol komunikuje s rodiči na sociálních sítích.
Bezmála 79 procent škol nemá stanoveny lhůty pro odpověď ani další zásady online komunikace s rodiči. Menšina škol, která tato pravidla má, se nejčastěji zavazuje odpovědět do jednoho, případně maximálně do dvou až tří pracovních dnů.
Školy mívají internetové stránky a z průzkumu podle jeho autorů vyplývá, že se velmi zlepšily v četnosti aktualizací. Třetina škol přidává příspěvek na web dvakrát až třikrát týdně, čtvrtina jednou za týden. S menší než týdenní frekvencí svůj web aktualizuje jen pětina škol. Nejčastěji přispívají učitelé nebo správce webu.
Více než polovina škol využívá také zabezpečenou část webu, kde jsou informace chráněny uživatelským jménem a heslem. Přes tři čtvrtiny z těchto škol například prostřednictvím takzvaných elektronických žákovských knížek informuje žáky i rodiče o klasifikaci.
Na průzkum navazuje soutěž sCOOL web, do níž se může zapojit jakákoliv základní a střední škola v republice. Vedle funkčnosti, grafického zpracování a uživatelské přívětivosti webu se v ní bude hodnotit také otevřenost školního webu vůči veřejnosti.