Zavádění umělé inteligence (AI) do firemních procesů nepovede k razantnímu propouštění. Některá pracovní místa sice zaniknou, jiná se ale vytvoří, vyplývá z průzkumu mezi podniky, který zpracovala společnost pro řízení lidských zdrojů Randstad Česká republika. Podle výsledků průzkumu, které má ČTK k dispozici, už víc než třetina firem AI využívá, další třetina její využívání v blízké budoucnosti plánuje.
Podle 90 procent firem umělá inteligence nahradí některá pracovní místa, ale jiná vytvoří. Pouze osm procent podniků očekává kvůli AI výrazné popouštění. Dosavadní zkušenosti podniků ukazují, že zavádění AI nejčastěji vedlo ke snižování stavů v administrativě a ve výrobě.
Průzkum ukázal, že v současnosti nástroje AI využívá 39 procent firem. Dalších 36 procent o jejich využití uvažuje, třetina z nich to chce udělat do jednoho roku. „Umělá inteligence se stává nedílnou součástí podnikatelského prostředí. Firmy, které AI využívají či její zavedení plánují, v ní vidí obrovský potenciál. Největším přínosem AI je v současnosti zefektivnění pracovních procesů, jelikož umožňuje rychlejší zpracování dat a informací, přesnější předpovědi a analýzy i vyšší produktivitu práce,“ uvedl generální ředitel Randstad ČR Martin Jánský.
V současnosti se nejčastěji AI používá v sektoru personalistiky a řízení lidských zdrojů, její nástroje zavedlo 64 procent firem. V administrativě umělou inteligenci používá 51 procent firem, v marketingu a reklamě 35 procent. V ostatních odvětvích je zapojení AI výrazně nižší, následují se 17 procenty výroba a analýza trhu a s 15 procenty zákaznický servis.
Průzkum také ukázal, že hlavními výzvami pro využívání AI jsou nedůvěra zaměstnanců v přínosy umělé inteligence a nedostatek kvalifikovaných zaměstnanců pro práci s ní. „Proto je důležité nabídnout jim proškolení a rekvalifikaci. Většina podniků tak zatím neučinila, což by se mohlo ukázat jako zásadní problém. Nejen z důvodu konkurenceschopnosti, ale i kvůli bezpečnostním rizikům,“ upozornil Jánský.