V souvislosti s oznámením prodeje divize notebooků VAIO společnost Sony čerstvě vydala prohlášení, že z pohledu servisu zůstane vše při starém. Platit by to mělo i pro zákazníky, kteří si zařízení zakoupili už po oznámení prodeje.
„Zákaznícici se nemusí obávat, že v případě koupě nového notebooku VAIO nebo již vlastněného se nebudou mít kam obrátit. Společnost Sony bude i nadále poskytovat kvalitní služby a zákaznickou podporu pro značku VAIO, stojí v prohlášení Sony.
Podmínky platí pro zákonem stanovenou dvouletou záruku i pro prodlouženou záruku. Nezměněn zůstává také servis a dodávka náhradních dílů i po uplynutí záruční doby. V případě potřeby je dále k dispozici i call centrum pro zákaznickou podporu (+420 246 019 146).